Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He querido comprar una gift card y pagos360, el procesador de los pagos, arrojó mensaje de pago pendiente y al día de hoy no me dicen nada de nada, no me mandan la gift card ni me responden a mi reclamo por email. Son un desastre!
id de la solicitud es 48344198
este es el mensaje luego de mi pago:
¡pago pendiente!
a la brevedad recibiras un email con el resultado de tu pago. Por favor, no intentés realizar este pago nuevamente.
id solicitud: 48344198
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Hola Silvio,
24 de Enero a las 23:07 hs.Responder¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
eso es un BOT!
24 de Enero a las 23:14 hs.ResponderQuiero un ser HUMANO que me responda!
siguen sin responder!!
25 de Enero a las 20:35 hs.ResponderUna vergüenza!!
al d'ia de hoy sin respuesta
27 de Enero a las 11:04 hs.Respondersigo esperando que me respondan... excepto el bot ese nada de nada!
29 de Enero a las 9:32 hs.Respondersigo sin respuesta alguna mientras tanto el cargo figura aprobado en Homebanking. O sea han recibido mi pago y no me entregan el producto
31 de Enero a las 18:16 hs.Respondertuve una respuesta muy tardía diciendo que el pago había sido rechazado. De terror! pues sino insistía tanto nunca me hubieran contestado y yo ni me entero
09 de Febrero a las 8:13 hs.Responderes imposible haya solución, es algo que permanece irresuelto
10 de Febrero a las 14:41 hs.ResponderNunca, nada, cero
24 de Febrero a las 10:11 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvio O
26 de Febrero a las 17:31 hs.ResponderRespondiero TARDIAMENTE pero el asunto principal no se resolvio
26 de Febrero a las 20:01 hs.Responderrespuesta si, solución NO
27 de Febrero a las 20:57 hs.ResponderHola Silvio, buenas tardes.
01 de Marzo a las 17:39 hs.ResponderNos hemos puesto en contacto vía mail, quedamos a la espera de tu respuesta por ese medio para avanzar con el caso.
Saludos.
eso no es una propuesta de solución. Lo correcto es que hubieran respondido mas rápidamente, cuando se trata de pagos y mas en una Gift Card hay que ser muy responsivo.
02 de Marzo a las 11:33 hs.ResponderAdemás, parece quieren ganar por insistencia y por cansancio, que les diga que si como sea
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvio O
18 de Abril a las 17:55 hs.ResponderNUNCA la hubo
18 de Abril a las 18:40 hs.Responder