Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Pago erroneo del dni

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Pagos360

Pago erroneo del dni

Buen dia,ayer pague por error,un tramite de dni renovacion 14 años,y no pude hacer dicho tramite,me gustaria saber si puedo recuper el monto del mismo,o si me pueden cambiar la fecha para volver a utilizarlo dentro de 7 meses gracias

Buen dia,ayer pague por error,un tramite de dni renovacion 14 años,y no pude hacer dicho tramite,me gustaria saber si puedo recuper el monto del mismo,o si me pueden cambiar la fecha para volver a utilizarlo dentro de 7 meses gracias

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Laura,

Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

31 de Marzo a las 10:02 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Laura:

Desde PAGOS*** solo procesamos la transacción y no tenemos facultad para realizar la devolución solicitada.

Para tramitar la misma, deberás solicitarla de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas).

Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: reintegros*renaper.gob.ar

(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").

Deberás adjuntar:
1. Nota explicando de forma detallada la solicitud de reintegro.
2. En caso de que el titular del trámite no haya realizado el pago, DNI de quien reclama el reintegro.
3. Número de DNI de la persona titular del trámite.
4. El comprobante de pago que te enviamos por email oportunamente desde PAGOS*** donde figura el ID de solicitud, ID de la operación y monto abonado.
5. Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono).
7. Comprobante de CBU de la cuenta en donde queres recibir el reintegro.

Te dejamos vías de contacto alternativas con RENAPER:

- Teléfono: ****-***-****
- WhatsApp: (+****) **** **** - (+****) **** **** - (+****) **** ****
- Email: *****renaper.gob.ar
- ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper

Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.

31 de Marzo a las 15:53 hs.
laura G  solución recibida: 

Muchas gracias por la respuesta y por la informe

31 de Marzo a las 15:58 hs.

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