Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
No están imputados 2 pagos

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Reclamos resueltos: 1104
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

No están imputados 2 pagos

He realizado el pago de la patente de este año de mi moto (6 meses) y el auto 1ra. Cuota en enero y en la plataforma no esta imp***do el pago. Tengo los comprobantes y los correos electrónicos.

He realizado el pago de la patente de este año de mi moto (6 meses) y el auto 1ra. Cuota en enero y en la plataforma no esta imp***do el pago. Tengo los comprobantes y los correos electrónicos.

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

10 de Febrero a las 17:17 hs.
Daniel E  Solución rechazada: 

Es que el pago no está imputado en La Municipalidad y de esa forma estoy debiendo.

15 de Febrero a las 12:39 hs.
Daniel E 

Se adjuntó un archivo al reclamo

15 de Febrero a las 12:40 hs.
Daniel E 

Adjunto los comprobantes de pago.

15 de Febrero a las 12:42 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Buen día Daniel,

En primer lugar te ofrecemos disculpas por la demora en la respuesta, este no es un canal oficial de atención y no estaba siendo monitoreado.

Verificamos que los comprobantes que nos envías son correctos, tus pagos fueron exitosos y se informaron a la Caja Municipal de la Ciudad de Resistencia en tiempo y forma, en la fecha 04-01-**** a las 08:49hs y a las 08:53hs el segundo. Desconocemos porque el sistema de la entidad no ha actualizado tu deuda.

¿Al día de hoy el inconveniente persiste? De ser así, presenta de manera directa a la muni los comprobantes de pago recibidos o indícales que se comuniquen con nosotros para que les enviemos de nuevo el informe de tus pagos.

Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

23 de Febrero a las 10:20 hs.
Daniel E  Solución rechazada: 

Que me imputen el pago. La solucion es esa. Ya tienen los comprobantes, que mas quieren si ya esta corroborado que los pagos fueron hechos 15 días antes de su vencimiento. No presentó los comprobantes en la municipalidad porque no estoy en Resistencia. Sino ya lo hubiese hecho. NECESITO LA SOLUCION URGENTE!!!

23 de Febrero a las 16:42 hs.
Daniel E  Solución rechazada: 

NO IMPUTARON LOS PAGOS. YA HICE TODO LO QUE TENIA QUE HACER SEGUN USTEDES.

26 de Febrero a las 7:38 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Daniel, buenas tardes

Te comentamos que a partir de tu reclamo, el día de hoy se enviaron de nuevo los informes de ambos pagos a la Caja Municipal de la Ciudad de Resistencia y se les notificó esta información para que puedan corroborarlos.

De igual manera, será necesario que presentes ante la entidad los comprobantes que ya nos enviaste a nosotros para que ellos puedan identificar estas operaciones, sin embargo, no es necesario que vayas de forma personal.

Te brindamos algunos medios de contacto:
E-mail: consultas*cmr.gob.ar
Teléfono: **********

(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").

Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos.

27 de Febrero a las 18:10 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel E

02 de Marzo a las 12:10 hs.
Daniel E  Solución rechazada: 

NO IMPUTARON EL PAGO HASTA HOY 03-03-**** 10:45 Hs.

03 de Marzo a las 10:46 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Daniel, buen día

Nos gustaría saber si hasta el día de hoy obtuviste alguna resolución por parte de la Caja Municipal de la Ciudad de Resistencia. Como ya te informamos, tu pago se procesó de forma correcta y se enviaron de nuevo los informes a partir de tu reclamo para que desde la entidad puedan verificarlo.

Si aún no tienes respuesta te brindamos vías de contacto alternativas:

Departamento de tributaria: *** ******* o *** *******.
Informes: *** *******

Quedamos atentos a tu respuesta,

Saludos.

10 de Marzo a las 10:16 hs.
Daniel E  Solución rechazada: 

PAGIS *** NO ME HA SOLUCIKNADI NADA, ES MAS ME HAN SUGERIDO QUE NO REALICE MAS PAGOS POR AQUI, Y ES LO QUE VOY A HACER, ESTUVE CASI 2 MESES ESPERANDO QUE ME IMPUTEN EL PAGO Y TUVE QUE VIAJAR Y MOSTRAR LOS COMPROBANTES PARA QUE EL PAGO SEA TOMADO. ME SALIO MAS CARO EL REMEDIO QUE LA SOLUCIÓN. NO LOS RECOMIENDO PARA NADA.

10 de Marzo a las 17:18 hs.
Daniel E  Solución rechazada: 

NO ME SOLUCIONARON NADA.

13 de Marzo a las 19:47 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Daniel, te informamos que tu pago fue informado en tiempo y forma, por tanto, la resolución no dependía de nosotros.

Nuestro proceder fue correcto, se te enviaron los comprobante de que tus pagos fueron exitosos y se acreditaron los fondos en la Caja Municipal. La demora en cuanto a la actualización de tu deuda estuvo en el sistema de la entidad.

Adicionalmente, nos comunicamos de forma directa con la empresa para brindarte una solución, se reenviaron los informes de tus pagos y estuvimos respondiendo con frecuencia tus mensajes para ayudarte.

Por otro lado, no era necesario que fueras de forma personal, ya que se te brindaron distintas vías de contacto telefónico y online.

Lamentamos que todo esto no haya sido suficiente y que la resolución por parte de la caja municipal haya demorado más de lo esperado. Sin embargo, nos alegra que finalmente la entidad reconociera tu pago.

Por nuestra parte quedamos siempre a disposición para lo que necesites,

Saludos.

15 de Marzo a las 13:09 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Daniel, buenas tardes

En vista de que tu reclamo ya fue solucionado por parte de la entidad responsable, te agradecemos des por finalizado el caso por este medio.

Quedamos a disposición, saludos.

27 de Marzo a las 17:12 hs.
Daniel E  Solución rechazada: 

No lo solucionaron Ustedes. Lo solucione yo a un costo alto para mi bolsillo.

27 de Marzo a las 18:57 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Daniel buenas tardes,

Entendemos que este caso ya se encuentra cerrado. Damos por finalizada la gestión a través de Tu Queja Suma.

Que tengas buen día.

30 de Marzo a las 13:03 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel E

14 de Abril a las 13:00 hs.

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