Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
No deja entrar a página porque 360 no habilita el pago

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Verificada

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Pagos360

No deja entrar a página porque 360 no habilita el pago

Estamos en el registro civil de paso de los libres realizando dni y pasaporte exprés y ya hemos hecho el pago 3 veces(2 pagos para dni y pasaporte con crédito y un pago con débito para el.mismo dni express] y no se acredita. El personal del registro ingresa el número de solicitud y aparece un error, cuando en la tarjeta me figura el pago. Necesitamos con urgencia resolver el trámite ya que estamos varados. El perdonal esta llamando desde hace 3 horas a [números] y no atienden

Estamos en el registro civil de paso de los libres realizando dni y pasaporte exprés y ya hemos hecho el pago 3 veces(2 pagos para dni y pasaporte con crédito y un pago con débito para el.mismo dni express] y no se acredita. El personal del registro ingresa el número de solicitud y aparece un error, cuando en la tarjeta me figura el pago. Necesitamos con urgencia resolver el trámite ya que estamos varados. El perdonal esta llamando desde hace 3 horas a [números] y no atienden

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola [nombre],

Gracias por ponerte en contacto con Pagos***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

13 de Enero a las 12:31 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

[nombre]: lamentamos sinceramente tu inconveniente.

Los 3 pagos mencionados fueron aprobados.
Todas las transacciones son procesadas en tiempo real y se informados de igual manera a RENAPER.

El comprobante de pago enviado a tu email es suficiente para que procedan con el trámite.

La comunicación interna de los sistemas del registro civil y RENAPER, al igual que las demoras de im****ción de los pagos son ajenas a nuestra plataforma.

Te dejamos vías de contacto con RENAPER para que puedan ayudarte:
- Teléfono: ****-***-****
- WhatsApp: (+****) **** **** | (+****) **** **** | (+****) **** ****
- Email: *****renaper.gob.ar
- Web: ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper

De nuestra parte hemos reportado el incidente a RENAPER para que lo tengan en consideración.
Nuevamente, lamentamos tu situación y esperamos que puedas resolverlo.

14 de Enero a las 20:41 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

17 de Enero a las 15:00 hs.
Macarena L  Solución rechazada: 

*** ahora dice que esresponsabilidad del Renaper. Me dirijo a los números De whatsappadel registro y no contestan.Llamo al ****, tampoco. He mandado mails desde el dia jueves 13 explicando la situación y tampoco

18 de Enero a las 8:40 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

[nombre]:

Las demoras en las respuestas de RENAPER al igual que sus procedimientos, son ajenos a PAGOS***.

Por favor, canalizar este reclamo correctamente ante dicho organismo.

Quedamos a disposición por cualquier consulta referida a los servicios de PAGOS***.
Saludos cordiales.

18 de Enero a las 19:16 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L

25 de Enero a las 21:03 hs.

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