Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
No acreditó saldo en página de lotba

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

No acreditó saldo en página de lotba

El 12/2/25 hice un pago por pagos[números] de $[números].- para lotba. De mi cuenta de mercado pago se debito en el acto pero a lotería no le pasaron el dinero y no se me acreditó en la cuenta de lotba.

El 12/2/25 hice un pago por pagos[números] de $[números].- para lotba. De mi cuenta de mercado pago se debito en el acto pero a lotería no le pasaron el dinero y no se me acreditó en la cuenta de lotba.

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Gastón,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

13 de Febrero a las 15:02 hs.Responder
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Buen día Gastón!

Confirmamos que tu caso se encuentra siendo gestionado vía mail.

Nos contactaremos con novedades por ese medio.
Saludos

14 de Febrero a las 10:04 hs.Responder
Gastón M  Solución rechazada: 

Se contactaron por email pero aún NO tengo acreditado el dinero en la página de lotería de BA. Dicen que el pago continúa en proceso y elevaron el reclamo al sector correspondiente dentro de pagos***. Esto fue el Jueves pasado.

16 de Febrero a las 9:38 hs.Responder
Gastón M  Solución rechazada: 

Sigo sin disponer de los 20.*** pesos que pague el jueves pasado. Pagos *** no lo acredita en la página de tuagencialotba.bet.ar (página oficial de Lotería de Buenos Aires) esto contestaron el 13 de febrero por e-mail:

Gracias por la información brindada. Verificamos que el pago consultado se encuentra en proceso, por este motivo aún no se ve reflejado.

Le informamos que hemos elevado el caso al área correspondiente para su análisis.

El ticket de seguimiento es el ***** y en un lapso de 48hs - 72hs hábiles nos comunicaremos con novedades.

Y el día de ayer se contactaron nuevamente (Siempre [nombre] Samudio) y me adjunto el comprobante del pago que había solicitado pero sigue sin aparecer en lotería la acreditación correspondiente. Les escribí comentando que el problema sigue aunque. Me hayan dado el comprobante pero aún no recibo respuesta ni soluciones por parte de la empresa Pagos***.

18 de Febrero a las 10:14 hs.Responder
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón M

25 de Febrero a las 11:17 hs.Responder
Gastón M  Solución rechazada: 

Sigo sin tener acreditado el dinero.

25 de Febrero a las 17:51 hs.Responder
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón M

28 de Febrero a las 17:46 hs.Responder
Gastón M  Solución rechazada: 

Pagos*** le hecha la culpa a lotería de la ciudad de Buenos Aires y lotería de la ciudad de Buenos Aires a pagos ***. Y en el medio yo sin poder de disponer mis $20.*** muy poca seriedad por parte de las dos empresas.

01 de Marzo a las 9:52 hs.Responder
Gastón M  Solución rechazada: 

Pagos*** le hecha la culpa a Loteria de la ciudad de Buenos Aires y loteria de la ciudad de Buenos Aires a Pagos*** y en el medio el usuario en este caso yo que sigo sin tener mi dinero acreditado cuando a mi me lo descontaron en el acto voy a ir a defensa al consumidor y si es necesario mas lejos. Tengo todos los comprobantes que la,transacción se hizo correctamente pero aún así no me acreditaron el saldo. Me cansaron señores. Sigan indicando que se solucionó el inconveniente cuando no fue así. Seguiré indicando que no me solucionaron nada hasta en tanto y en cuanto me devuelvan mis $20.*** o lo acrediten como corresponde en mi saldo de Lotba saludos

01 de Marzo a las 10:01 hs.Responder
Gastón M  Solución rechazada: 

Sigo sin tener disponible el crédito son unos ladrones

17 de Marzo a las 14:23 hs.Responder

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