Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Me debitaron dinero sin mi consentimiento de forma automática

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Verificada

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Pagos360

Me debitaron dinero sin mi consentimiento de forma automática

Buenas tardes. Me figuran varios débitos automáticos a mi tarjeta de débito en un mismo día . Montos de [números] , [números] y nunca compré nada . Por favor necesito que me devuelvan el dinero o iniciaré acciones legales.
gracias
aguardó respuesta

Buenas tardes. Me figuran varios débitos automáticos a mi tarjeta de débito en un mismo día . Montos de [números] , [números] y nunca compré nada . Por favor necesito que me devuelvan el dinero o iniciaré acciones legales.
gracias
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PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Gaston,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

25 de Enero a las 3:30 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Gastón, buenas tardes

Te comentamos que los cargos mencionados corresponden a "Deposito en Codere" de la empresa "CODERE" quien utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos.

Entendemos que no sos cliente de nuestra plataforma, sin embargo, no es necesario estar registrado, porque tus datos se ingresaron desde una cuenta creada en la página de CODERE ****s://****codere.bet.ar/

Si vos no realizaste estos pagos es posible que hayas sido víctima de suplantación de identidad, por lo que en primer lugar debes notificar a tu banco y desconocer las operaciones, además te sugerimos denunciar el caso frente a la justicia para su correspondiente investigación.

Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos.

26 de Enero a las 15:55 hs.
Gaston E  Solución rechazada: 

Me debitaron dinero y nunca me lo devolvieron. Iré a los medios de comunicación y la justicia

29 de Enero a las 4:16 hs.
Gaston E  Solución rechazada: 

No me devolvieron el dinero

09 de Febrero a las 15:11 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Gastón, buen día

¿Realizaste el procedimiento que se te indicó anteriormente?

Desde PAGOS*** no tenemos la facultad para realizar la devolución que solicitas. Si fuiste víctima de suplantación de identidad será la justicia quien pueda determinarlo y la devolución correspondería a la entidad bancaria.

Bajo un requerimiento judicial estamos a disposición para brindar toda la información que sea requerida de nuestra parte en la investigación del caso.

Saludos.

23 de Febrero a las 11:26 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston E

01 de Marzo a las 10:32 hs.

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