Saque turno para pasaporte y tuve que pagar por la plataforma pagos36…
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Hola Sandra,
02 de Octubre a las 14:12 hs.¡Gracias por contactarnos!
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En la tarjeta que utilice para realizar el pago de los pasaportes de mis hijos figuran cobrados dos veces o sea parece que en vez de haberme cobrado un pasaporte por cada hijo me cobraron 2 pasaportes por cada uno. En definitiva 4 cobros de ***** pesos. Hice el reclamo a Renaper y a la plataforma Pagos *** y se tiran la pelota uno a otros. Ahora realice el desconocimiento del pago cobrado de más. El tema es que no quiero esperar a que se debiten los 4 importes de mi tarjeta, alguien metió el dedo y en vez de enviar por el cobro de dos duplicó la compra. No se si fue Renaper, la plataforma Pagos***, o la tarjeta. Sigo esperando una solucion, gracias.
18 de Octubre a las 11:31 hs.Se lavaron las manos, me envían siempre las dos facturas pero me cobraron por 4. Estoy haciendo la gestion con el Banco para desconocer el pago de dos de los cuatro. Renaper tambien, un desastre.
03 de Noviembre a las 15:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra O
26 de Febrero a las 17:18 hs.Hola, si fue solucionado, pero porque tuve que desconocer a través del Banco Santander Rio el cobro duplicado. Gracias, Sandra
26 de Febrero a las 21:22 hs.