Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Imposibilidad de descargar el comprobante . solicito  devolución del monto

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Verificada

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Pagos360

Imposibilidad de descargar el comprobante . solicito devolución del monto

Pague hoy 14/1 a las 14,30 aprox [números] para el pasaporte express y no recibí ni el mail ni pude descargar el comprobante de pago.

Pague hoy 14/1 a las 14,30 aprox [números] para el pasaporte express y no recibí ni el mail ni pude descargar el comprobante de pago.

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Patricia,

Gracias por ponerte en contacto con Pagos***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

14 de Enero a las 17:39 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Patricia: todos los intentos de pago registrados con su email y realizados en la fecha indicada no fueron autorizados y por lo tanto no se realizaron cargos en sus tarjetas. Por favor, verifique su resumen y ante cualquier inconveniente nos encontramos a disposición. Saludos cordiales.

14 de Enero a las 20:45 hs.
Patricia F  Solución rechazada: 

checkout2.pagos***.com
C
¡T-
¡Pago Aprobado!
La información sobre este pago llegara a tu email en un
momento.
.I.
DESCARGAR COMPROBANTE
Procesado por
lo
PAGOS*** en el último intento me apareció esta imagen si me pasan una dirección de e mail puedo enviarles la captura de pantalla, es el último intento a las 14.30 aprox. Gracias

14 de Enero a las 22:01 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Patricia: hemos verificado tu pago, corregido tu email y reenviado el comprobante. Saludos.

17 de Enero a las 14:35 hs.
Patricia F  Solución rechazada: 

Yo tenía turno hoy a las 11 recibí el mail a las 14 ya pague el trámite en la oficina. Agradezco la atención y la solución , pero lamentablemente llego tarde. Ya no llo puedo presentar. Necesitaría por favor que me restituyan el pago. La devolución en la tarjeta. Por favor. Muchas gracias por la atención.

17 de Enero a las 15:29 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Patricia: lamentamos el inconveniente y la demora.

Desde PAGOS*** solo procesamos la transacción y no tenemos facultad para realizar la devolución solicitada.

Para tramitar la misma, deberás solicitarla de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas), indicando tus datos personales y adjuntando el comprobante de pago oportunamente enviado.

Podes hacerlo por correo electrónico a la casilla: *****renaper.gob.ar

(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").

Te dejamos otras vías de contacto alternativas con RENAPER: Teléfono: ****-***-**** - WhatsApp: (+****) **** **** | (+****) **** **** | (+****) **** **** - ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper

Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Saludos.

17 de Enero a las 17:02 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia F

24 de Enero a las 12:29 hs.

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