Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Fraude pagos360

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

Fraude pagos360

Buenos días, la semana pasada le debitaron a mi esposo una suma de dinero de su cuenta bancor, el débito provenia de pagos[números]. El mismo día le debitaron de ripsa (consumos que tampoco realizó el) llamamos a ripsa e inmediatamente le devolvieron el dinero ya que detectaron el fraude. Pagos [números] no responde los mails, tampoco tiene domicilio legal publicado en su página, no teléfono para llamar. El banco solicita hablar con ellos para poderlo evaluar pero no existe forma de ubicarlos. Muchas gracias

Buenos días, la semana pasada le debitaron a mi esposo una suma de dinero de su cuenta bancor, el débito provenia de pagos[números]. El mismo día le debitaron de ripsa (consumos que tampoco realizó el) llamamos a ripsa e inmediatamente le devolvieron el dinero ya que detectaron el fraude. Pagos [números] no responde los mails, tampoco tiene domicilio legal publicado en su página, no teléfono para llamar. El banco solicita hablar con ellos para poderlo evaluar pero no existe forma de ubicarlos. Muchas gracias

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Sol,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

12 de Junio a las 12:07 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Sol, buenas tardes.

Verificamos que el día de hoy a la mañana se te brindó respuesta respecto a tu caso, si tienes alguna consulta adicional contáctanos por esa vía, por favor.

Saludos.

12 de Junio a las 17:48 hs.
Sol K  Solución rechazada: 

Decir que "hagmos un denuncia a la fiscalía" no es un solución. Nos pasó exactamente lo mismo con la empresa Ripsa, la misma persona uso esa plataforma para debitarnos dinero que no autorizamos. En esa empresa no tuvimos ningún problema, nos indicaron que la misma persona (usando un mail con nombre "Costa Juan") pagaba con distintas tarjetas. Al haber ellos detectado el fraude inmediatamente nos devolvieron el dinero. Entiendo que pagos *** debería estar al tanto que usan su plataforma para estafar gente y tomarse la molestia de averiguar que está pasando

14 de Junio a las 14:47 hs.
Sol K  Solución rechazada: 

La empresa no realiza ningún tipo de investigación cuando se sobre entiende que realizan fraudes por medio de su plataforma

17 de Junio a las 22:15 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol K

26 de Febrero a las 17:08 hs.
Sol K  Solución rechazada: 

Es mentira que lo solucionaron. Jamás se hicieron cargo. No mientan

27 de Febrero a las 14:12 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Sol K, lamentamos lo ocurrido, sin embargo, la resolución de este caso excede a nuestra gestión.
Saludos.

01 de Marzo a las 13:27 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol K

01 de Abril a las 12:32 hs.

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