Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Fraude hackeo de tarjeta de debito

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Reclamos resueltos: 1104
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

Fraude hackeo de tarjeta de debito

Se realizo un pago q yo no realice a pagos[números]tarjcarref. Me debitaron [números]!!!!! por favor ayuda!!!

Se realizo un pago q yo no realice a pagos[números]tarjcarref. Me debitaron [números]!!!!! por favor ayuda!!!

Comentario / Propuesta más votada
Camila B  +1

Son una entidad ESTAFADORA, que realiza cobros FRAUDULENTOS y deben ser denunciados ante la justicia penal y de defensa al consumidor.

11 de Julio a las 16:00 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola [nombre],

Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

09 de Junio a las 12:07 hs.
cinthia 

Muchas gracias!!

09 de Junio a las 12:17 hs.
cinthia  Solución rechazada: 

No recibi respuesta aun

14 de Junio a las 7:54 hs.
cinthia  Solución rechazada: 

No hubo ninguna respuesta desde pagos***. Sigo esperando.

25 de Junio a las 8:53 hs.
cinthia  Solución rechazada: 

Nunca me llamaron. Aun espero su llamado y una solución.

10 de Julio a las 7:30 hs.
cinthia  Solución rechazada: 

Necesito mi dinero de vuelta! Aun sin respuesta

10 de Julio a las 17:38 hs.
Camila B 

Son una entidad ESTAFADORA, que realiza cobros FRAUDULENTOS y deben ser denunciados ante la justicia penal y de defensa al consumidor.

11 de Julio a las 16:00 hs.
Camila B 

La empresa se llama Powder SA
CUIT **
Director de la compañía L***
Te recomiendo hacer la denuncia en una fiscalía y a defensa al consumidor.
Suerte

11 de Julio a las 18:46 hs.
cinthia 

Muchas gracias!!!! Suerte para vos tamb!!!

11 de Julio a las 19:09 hs.
Camila B 

Abogada de la compañía: **
Hay que demandar a todos los involucrados, es una empresa que se dedica a ******r.

11 de Julio a las 19:46 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Buen día [nombre], en primer lugar te ofrecemos disculpas por la falta de respuesta, este canal de atención no estaba siendo monitoreado.

En segundo lugar, para ayudarte con tu reclamo, necesitamos identificar la transacción. Por favor indícanos los últimos 4 dígitos de la tarjeta de débito y nombre del titular de la misma.

Adicionalmente, ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifiques a tu banco, desconozcas la operación y solicites la renovación de la tarjeta. Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta.

Quedamos atentos a tu respuesta, muchas gracias.

19 de Octubre a las 10:08 hs.
cinthia 

Estoy aun luchando por lo que me han robado. Ya realice todos los reclamos y procedimientos correspondientes y aun sin respuesta concreta.Estoy actualmente con defensa al consumidor contra mercado pago.

19 de Octubre a las 10:52 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Perfecto [nombre], te comento que nosotros somos PAGOS***, una plataforma de pagos que proporciona el servicio de cobro a miles de empresa del país.

Para poder identificar la empresa a la cual fueron acreditados tus fondos y el comprobante de la operación, necesitamos que por favor nos indiques la fecha de pago y sólo los últimos 4 dígitos de la tarjeta.

Aguardamos tu respuesta, saludos.

24 de Octubre a las 11:39 hs.
cinthia  Solución rechazada: 

Ya tengo el comprobante de pago que me envio un agente de pagos*** via mail en donde claramente esta bajo otro nombre. Y aun asi mercado pago sigue analizando el caso sin devolucion de monto. Gracias

24 de Octubre a las 11:55 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Entendemos tu frustración [nombre], por nuestra parte ponemos a disposición los datos acerca del pago que puedan ser de utilidad para la devolución.

Quedamos atentos a cualquier consulta adicional. Que tengas lindo día.

26 de Octubre a las 15:10 hs.
cinthia  Solución rechazada: 

Muchas gracias en todo caso lo tendre en cuenta.

26 de Octubre a las 15:13 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]

27 de Octubre a las 17:07 hs.

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