Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Hice el pago de renovación de pasaporte, pero opté en la oficina por el tramite express y me dijeron que debía solicitar el reintegro del pago realizado. Lo que hice el 17/05/2024 y no tengo respuesta de que el reclamo se esté tramitando. Reitero los datos de la operación según cpte de pagos 360
id operación
35408839
id solicitud
55428771
código autorización
684577
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Hola Stella,
23 de Mayo a las 15:24 hs.¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
No me han cpntestado ni reintegrado elmpago
28 de Mayo a las 11:24 hs.Hola Stella, buenas tardes.
07 de Junio a las 17:20 hs.Nos hemos puesto en contacto vía mail, quedamos a la espera de tu respuesta por ese medio para avanzar con el caso.
Saludos.
La propuesta de PAGOS*** no es una propuesta, ya hice eso hace rato la respuesta es poner día y fecha del reintegro
08 de Junio a las 11:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de STELLA M
18 de Junio a las 16:03 hs.Por que ahora me dicen que tengo que hacer el reclamo a otro correo, yo seguí las instrucciones que me dieron.
18 de Junio a las 18:26 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de STELLA M
19 de Junio a las 8:57 hs.