No puedo pagar imp inmob a munic córdoba.
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El día 07/10 se realizó un débito de mi cuenta sueldo por un monto de [números], bajo el número [números]. Y nunca utilicé la plataforma. Utilizaron mis datos para hacer la operación. Nunca verificaron la veracidad de datos.
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Estimado Luciano:
12 de Octubre a las 20:43 hs.ResponderHemos verificado que el débito mencionado corresponde al "pago del resumen de Tarjeta Carrefour" de la empresa Banco de Servicios Financieros SA quien utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos.
En general, detallamos en la descripción del pago a quién fue realizado y verás en tu resumen "PAGOS****TarjetaCarrefour". Sin embargo, en algunos casos, no es posible mostrar de manera dinámica esta información y verás PAGOS*** o POWDER S.A.
Si no realizaste este pago, podes desconocer el mismo. Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta Cabal.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.
¡Saludos cordiales!
Perdón pero cómo van a procesar un pago sin corroborar la identidad. Usaron mis datos en su aplicación. Y son responsables por no tener las medidas de seguridad correspondientes.
12 de Octubre a las 20:52 hs.ResponderEstimado Luciano, entendemos su frustración y lamentamos lo sucedido.
12 de Octubre a las 21:01 hs.ResponderUd. personalmente quizás no utilizó nuestros servicios, sin embargo los datos de su tarjeta y DNI (incluyendo el código de seguridad y datos sensibles) fueron introducidos y utilizados para validar la operación en nuestra plataforma.
Ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifique a su banco, desconozca la operación y solicite la renovación de la tarjeta.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luciano N
14 de Octubre a las 23:45 hs.ResponderNo sé soluciona.
15 de Octubre a las 6:23 hs.ResponderNo me robaron mi tarjeta. Ni mis documentos. Cómo hicieron para hacer la compra o el pago sin la verificación del DNI. Si no utilizan un sistema de verificación de identidad, son responsables de daño ocacionado. Quiero los datos del lugar donde se realizó la transacción.
15 de Octubre a las 6:25 hs.ResponderLuciano:
18 de Octubre a las 18:44 hs.ResponderEl pago cuestionado se trata de una operación realizada a través de Internet, a Banco de Servicios Financieros SA por el pago del resumen de Tarjeta Carrefour.
Indistintamente de a quién consideres responsable, podrías encontrarte ante un potencial caso de phishing, un delito que consiste en el robo de datos financieros y/o personales para cometer defraudaciones (no necesariamente se trata del robo físico de los documentos), y como tal debe ser denunciado ante la justicia, para su investigación y determinación de la culpabilidad real.
Si bien la operación fue a través de nuestra plataforma, el rol de validar y autorizar la operación corresponde al banco emisor de la tarjeta. Por ello, es que insistimos en que debe dirigir su reclamo correctamente hacia ellos.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luciano N
22 de Octubre a las 9:48 hs.ResponderNo sé responsabilizan por no tener la seguridad necesaria para su aplicación para corroborar la identidad del usuario. Y no brindan información sobre las transacciones realizadas. Se sigue con denuncia penal para la empresa.
24 de Octubre a las 7:03 hs.ResponderLuciano:
27 de Octubre a las 11:58 hs.ResponderAvanzar con una denuncia en la justicia de la competencia que consideres, es un derecho cuyo ejercicio pleno e irrevocable te corresponde.
En caso de que recibamos un requerimiento de este carácter, con gusto brindaremos toda nuestra colaboración y aportaremos toda la información con la que dispongamos, con el objetivo de esclarecer cualquier circunstancia, y más aún, si se trata de un eventual hecho delictivo.
De nuestra parte, y habiendo puesto a tu disposición diversas instancias para dar solución a tu caso concreto, sólo resta reiterar nuestro compromiso de brindar a nuestro clientes, y a la comunidad, una herramienta de procesamiento de pagos segura y confiable, sobre la que trabajamos día a día para incrementar todo tipo de estándar, y de la que estamos orgullosos de afirmar que cumple con todos los requerimientos y buenas prácticas a nivel nacional e internacional, respecto a seguridad y protección de datos personales.
Saludos.