Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Devolucion renaper

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

Devolucion renaper

Buen dia. Tengo 3 pagos hechos para renovar el dni y perdi los comprobantes de pagamentos y la tarjeta de credito que use. Como puedo hacer para recuperar los comprobantes de pagos y solicitar la devolucion en el renaper.

alexis neira
dni [números]
[email protected]

Buen dia. Tengo 3 pagos hechos para renovar el dni y perdi los comprobantes de pagamentos y la tarjeta de credito que use. Como puedo hacer para recuperar los comprobantes de pagos y solicitar la devolucion en el renaper.

alexis neira
dni [números]
[email protected]

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Alexis,

Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

23 de Agosto a las 13:56 hs.
alexis D 

Esperando respuesta

08 de Setiembre a las 6:21 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alexis D

20 de Octubre a las 9:56 hs.
alexis D  Solución rechazada: 

Nadie se contacto conmigo

20 de Octubre a las 9:58 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Alexis, te escribe [nombre] de PAGOS***, en primer lugar te queremos ofrecer disculpas por la falta de respuesta, te comento que este no es un canal de atención oficial y no estaba siendo monitoreado, por lo que los primeros contactos fueron automatizados.

Con los datos proporcionados hemos podido identificar únicamente un pago y no 3 como nos mencionas. Por lo que necesitaremos la siguiente información:

- Últimos 4 dígitos de la tarjeta y nombre del titular de la misma. (¿Para todas las operaciones se utilizó la misma tarjeta de crédito?)
- Fecha de las transacciones
- Importe exacto de cada una de las transacciones

Quedamos atentos a tu respuesta, saludos.

24 de Octubre a las 15:16 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Buen día Alexis, te consulto si nos podes enviar los datos solicitados para continuar la gestión o si se puede considerar solucionado tu caso.

Saludos.

28 de Octubre a las 10:13 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Consideramos que el reclamo hacia PAGOS*** fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis.

31 de Octubre a las 16:22 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alexis D

04 de Noviembre a las 10:30 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alexis D

04 de Noviembre a las 10:31 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alexis D

04 de Noviembre a las 10:31 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alexis D

04 de Noviembre a las 10:32 hs.

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