Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Devolución de pago on line

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Verificada

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Pagos360

Devolución de pago on line

Realicé el pago del dni y pasaporte de mi hija por este medio de pagos[números] y en la delegación a la cual se me asignó el turno no se me aceptó el pago on-line. Necesito devolución del dinero ya que fue abonado en dicha delegación.

Realicé el pago del dni y pasaporte de mi hija por este medio de pagos[números] y en la delegación a la cual se me asignó el turno no se me aceptó el pago on-line. Necesito devolución del dinero ya que fue abonado en dicha delegación.

PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Nadia Soledad,

Lamentamos tu inconveniente, sin embargo, para tramitar la devolución del pago deberás solicitarlo de manera directa en RENAPER (Registro Nacional de las Personas).

Podés hacerlo por correo electrónico a la dirección *****renaper.gob.ar indicando datos personales y adjuntando el comprobante de pago recibido oportunamente.

Te dejamos otras vías de contacto alternativas de contacto con RENAPER: Teléfono: ****-***-**** - WhatsApp: (+****) **** **** | (+****) **** **** | (+****) **** **** - ****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper

Saludos cordiales!

18 de Agosto a las 17:49 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia S

23 de Agosto a las 9:01 hs.
Nadia S  Solución rechazada: 

No fue resuelto, ya que la solución que me dieron fue comunicarme con el RENAPER y desde éste jamás atendieron mi reclamo.
Ya no sé cómo reclamar porque no atienden por las vías convencionales y por Whatsapp claramente es un mensaje fijo de empresa al cual le respondo con los datos y el problema y no vuelven a responder más, así que sigo igual que dónde empecé.
Saludos
Nadia

23 de Agosto a las 9:06 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Estimada Nadia:

Lamentamos su inconveniente, sin embargo, como hemos indicado la devolución debe ser tramitada de manera directa ante RENAPER.

Le hemos facilitado diversos medios de contacto a nuestro alcance para que pueda canalizar correctamente su reclamo. Nuevamente le recomendamos escribir a *****renaper.gob.ar y aguardar la resolución de su solicitud.

Sinceramente lamentamos su situación, pero no podemos ofrecerle ayuda adicional.
Esperamos que pueda resolverlo pronto y agradecemos su comprensión.

Saludos cordiales.

24 de Agosto a las 18:56 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia S

25 de Setiembre a las 14:44 hs.

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