Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Devolución

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Verificada

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Pagos360

Devolución

El dia 15 de noviembre [números] realicé un pago en la plataforma de pagos [números]. A los pocos días, me llega un correo explicando que el pago había sido rechazado por el mismo.
la tarjeta emisora (con la cual pagué) me abrió un caso y la resolución fue solicitar la devolución del dinero frente al comercio asociado (en este caso pagos [números]).
aguardo respuesta.
gracias

El dia 15 de noviembre [números] realicé un pago en la plataforma de pagos [números]. A los pocos días, me llega un correo explicando que el pago había sido rechazado por el mismo.
la tarjeta emisora (con la cual pagué) me abrió un caso y la resolución fue solicitar la devolución del dinero frente al comercio asociado (en este caso pagos [números]).
aguardo respuesta.
gracias

Comentario / Propuesta más votada
PAGOS360 Representante de PAGOS360  +1

Perfecto Belén, gracias por la información,

Tu caso fue elevado al área correspondiente y continuaremos la gestión vía email, bajo el número de seguimiento *****.

En un lapso de 48hs hábiles te contactaremos con novedades.

13 de Enero a las 16:23 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Belén,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

12 de Enero a las 20:49 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Belén, buen día

En principio necesitamos identificar la operación que se rechazó para poder ayudarte.

Adjúntanos por favor el comprobante del banco donde se visualice el detalle de esta y si podés súmanos la resolución de la entidad emisora de tu tarjeta para verificar la información.

Aguardamos tu respuesta.

13 de Enero a las 11:02 hs.
María B 

Se adjuntó un archivo al reclamo

13 de Enero a las 11:47 hs.
María B 

Hola buen día!
Perfecto, adjunto comprobantes.

13 de Enero a las 11:47 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Perfecto Belén, gracias por la información,

Tu caso fue elevado al área correspondiente y continuaremos la gestión vía email, bajo el número de seguimiento *****.

En un lapso de 48hs hábiles te contactaremos con novedades.

13 de Enero a las 16:23 hs.
María B  solución recibida: 

Era la solución esperada, mucha comunicación por parte del representante.

26 de Enero a las 10:47 hs.

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