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Tengo 2 pagos de mi tarjeta de debito, dep banco credicoop que no los realicé, solo me dice que es desde la plataforma pagos[números]...nunca la use, de hecho la conozco por este tema hoy.....los debitos fueron de $[números] y $[números] del 3/12.....quisiera la cancelacion y devolucion del dinero. Gracias!
Tengo 2 pagos de mi tarjeta de debito, dep banco credicoop que no los realicé, solo me dice que es desde la plataforma pagos[números]...nunca la use, de hecho la conozco por este tema hoy.....los debitos fueron de $[números] y $[números] del 3/12.....quisiera la cancelacion y devolucion del dinero. Gracias!
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Realice un pago por transferencia a powder sa y no se acredito. El di…
Hice un pago el 1/06/[números] , el mismo salio de mi banco galicia, …
Hicieron compras con mi tarjeta de crédito a través de su aplicación.…
Hola José Luis: para ayudarte con tu reclamo, necesitamos que por favor nos indiques los últimos 4 dígitos de tu tarjeta.
08 de Diciembre a las 15:58 hs.Saludos.
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08 de Diciembre a las 23:13 hs.José Luis:
09 de Diciembre a las 14:04 hs.Hemos verificado el pago mencionado y corresponde a "Carga de Saldo en la plataforma Guazubet" un sitio operado por el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Misiones.
En general, detallamos en la descripción del pago a quién fue realizado y verás en tu resumen "PAGOS****Guazubet IPLYC". Sin embargo, en algunos bancos, no es posible mostrar de manera dinámica esta información y verás PAGOS*** o POWDER S.A.
PAGOS*** solo procesa la transacción y no tenemos facultad para realizar la devolución solicitada. Si no realizaste estos consumos, podes desconocer los mismos. Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta e indicar que desconoces las operaciones.
Quedamos atentos a cualquier consulta adicional.
Saludos.
Muchas gracias x su respuesta. Ya realicé el reclamo en el banco emisor....la pregunta es como es que pueden hacer esto o cual es es el mecanismo para estar prevenido en el futuro....gracias!!!!
09 de Diciembre a las 16:15 hs.José:
09 de Diciembre a las 17:50 hs.El pago cuestionado se trata de una operación realizada a través de Internet, esto implica la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, un delito que consiste en el robo de datos financieros y/o personales para cometer defraudaciones (no necesariamente se trata del robo físico de los documentos), y como tal debe ser denunciado ante la justicia, para su investigación.
La regla de oro para prevenir es nunca entregar datos por correo electrónico o mensajería instantánea, ni completar formularios con datos personales, a menos que haya absoluta certeza de la fuente. Además nunca pierdas de vista tu tarjeta y DNI en el momento de realizar compras en un local.
Lamentamos mucho que esto te haya sucedido y estamos a disposición por cualquier consulta adicional.
Saludos.
Gracias por todas las respuestas!!!!!
09 de Diciembre a las 22:19 hs.Satisfecho