Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenos días, ayer 21/10/23 he recibido débitos en mi cuenta de tarjeta naranja x por un total de 190 mil pesos, débitos o compras que nunca realicé. Espero una respuesta. Gracias.
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Hola Patricia,
22 de Octubre a las 14:13 hs.¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
Hola Patricia, buenas tardes.
25 de Octubre a las 15:53 hs.Hemos recibido tu consulta y nos comunicamos vía email para continuar el análisis del caso.
Saludos.
Esto me respondieron cuando hice mi reclamo: PAGOS*** como mero facilitador e intermediario de las operaciones de cobranza de sus clientes, no tiene disponibilidad sobre los fondos existentes en las cuentas de pago de aquellos.
27 de Octubre a las 6:05 hs.Por tal motivo me sugirieron hacer la denuncia en la tarjeta de crédito Naranja (la cual ya la hice y aun no obtuve respuesta) o bien hacer una denuncia penal por robo de identidad.
Lo importante en todo esto, es que hace casi una semana que fui víctima de un robo en mi cuenta de NARANJA X con 22 pagos por el importe total de $***.*** y aun no me han devuelto el dinero.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patricia E
26 de Febrero a las 17:22 hs.