Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me aparecen débitos automáticos en mi cuenta pago ct pagos360.com cuit30714407313 por la suma de $ 25.500. Mi cuil es 20213736052. Yo no he autorizado ningún débito y no tengo ninguna deuda con esta empresa. Quiero saber por qué me están sacando plata y que me la devuelvan.
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Hola Carlos,
03 de Mayo a las 13:03 hs.¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
Hola. Tengo tres débitos no autorizados en mi cuenta. Uno es el que he reclamado a ustedes porque aparece el CUIT de ustedes. Los otros dos no tienen CUIT y en el BNA me dicen que tengo que hacer denuncia penal. Les paso los datos de los otros dos débitos por las dudas sean de ustedes para que revisen: 11/04/**** DB DEBIN PREAUT-LINK -25.***,00 y PAGO CT -*****,00. Como los montos son los mismos que los de ustedes por ahí es un error del banco. Estoy esperando respuesta.
05 de Mayo a las 11:26 hs.Hola Carlos, buen día.
10 de Mayo a las 11:44 hs.Con los datos que nos envías no identificamos las operaciones, adjúntanos por favor el detalle de tu banco donde se visualicen estas.
Aguardamos tu respuesta para avanzar,
Saludos.
Se adjuntó un archivo al reclamo
10 de Mayo a las 16:20 hs.Hola. Te envío el comprobante de reclamo al banco.
10 de Mayo a las 16:21 hs.11/04/**** DB DEBIN PREAUT-LINK -25.***,00
05/04/**** PAGO CT PAGOS***.COM CUIT*********** -25.***,00
03/05 PAGO CT -*****,00
Ahí tienen todos los datos de la operación como figuran en el Home Banking. Fui a la sucursal del BNA y me dieron un impreso con lo mismo. Dicen que no me pueden dar nada más sin una orden de un juez o fiscal.
¿Me mandan una lista de todos sus clientes en Mendoza a ver si conozco alguno?
15 de Mayo a las 17:41 hs.Carlos, todas las operaciones procesadas a través de nuestra plataforma deben decir "PAGOS*** o POWDER S.A." de lo contrario, no son operaciones nuestras.
16 de Mayo a las 10:10 hs.Entendemos que nos estés compartiendo como sale en tu home banking, pero necesitamos ver el detalle en la imagen, podes adjuntar una captura de pantalla del detalle de la operación que está a nuestro nombre, por favor.
¿Hiciste alguna transferencia directa para abonar un servicio?
¿El pago que está a nuestro nombre contiene número de PCT?
Aguardamos tu respuesta para avanzar.
Saludos.
Se adjuntó un archivo al reclamo
17 de Mayo a las 12:25 hs.Hola. Te mando captura de pantalla del home banking.
17 de Mayo a las 12:26 hs.Decime el CUIT al cuál fue a parar el dinero.
Buenos días. Tengo nueva información. El Banco Nación decidió liberar parte de la información. Dos de los tres movimientos están explicados. 05/04/**** -25.***,00 y 03/05 PAGO CT -*****,00 son pagos hechos con una tarjeta adicional a través del CUIT de ustedes, figuran como Pagos***, y el usario de la tarjeta adicional se acordó de haberla usado en la Universidad Champagnat. Así que esos dos quedan justificados. El Banco Nación sigue sin tener explicación para el movimiento del 11/04/**** -25.***,00 , no ha podido identificar qué tarjeta se usó para hacer el movimiento, ni a dónde fue el dinero, sólo que salió con el nombre de Pagos*** y con el CUIT de ustedes. Así que necesito saber a dónde se fue la plata del movimiento del 11/04/****.
18 de Mayo a las 9:21 hs.Hola Carlos, buenas tardes.
30 de Mayo a las 16:52 hs.En la captura de pantalla que nos envías solo están las operaciones de los días 02 y 03-05, por lo que no hemos identificado aún la del 11-04 que continúa pendiente.
Adjúntanos por favor el detalle de ese débito en particular y si es posible indícanos el nombre del adicional de la tarjeta para verificar si lo ubicamos con esos datos.
Aguardamos respuesta,
Saludos.
Se adjuntó un archivo al reclamo
02 de Junio a las 12:51 hs.Buenos días. Adjunto la captura de pantalla de movimientos del 11 de abril de ****. La tarjeta adicional fue de Mariana Olguín, DNI ********. En los dos movimientos anteriores fue usada en Universidad Marcelino Champagnat, para pagar cuotas de Paula Belén Marziali, DNI ********.
02 de Junio a las 12:53 hs.Carlos, gracias por la información proporcionada.
05 de Junio a las 13:16 hs.Los pagos a la universidad si los identificamos, sin embargo, este que nos envías no lo ubicamos con ninguno de los datos. Recuerda además, que todas las operaciones procesadas a través de nuestra plataforma deben decir "PAGOS*** o POWDER S.A." de lo contrario, no son operaciones nuestras.
De acuerdo al comprobante que nos adjuntas, este pago no se procesó en nuestra plataforma.
Saludos.
dicen que el débito no corresponde a ellos.
08 de Junio a las 10:55 hs.