Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Débito no autorizado caja de ahorro

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Pagos360

Débito no autorizado caja de ahorro

El día 28/09 tuve tres débitos en mi caja de ahorro del nbch s.a. (nuevo banco del chaco): 2 de $ 20.[números] y 1 de $ 10.[números] (total $ 50.[números]). Y en el detalle del movimiento de cuenta figura pagos[números].com; y no sé en concepto de qué son esos pagos. El comprobante que me dá del banco figura un número de cliente [números]. Quiero que me informen en concepto de qué es el débito.

El día 28/09 tuve tres débitos en mi caja de ahorro del nbch s.a. (nuevo banco del chaco): 2 de $ 20.[números] y 1 de $ 10.[números] (total $ 50.[números]). Y en el detalle del movimiento de cuenta figura pagos[números].com; y no sé en concepto de qué son esos pagos. El comprobante que me dá del banco figura un número de cliente [números]. Quiero que me informen en concepto de qué es el débito.

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Gustavo,

Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

04 de Octubre a las 11:35 hs.
Gustavo D  Solución rechazada: 

No dan señal de vida....tanto le costará responder los correos Pagos***?

09 de Octubre a las 10:59 hs.
Gustavo D  Solución rechazada: 

No contestan..m

20 de Octubre a las 7:35 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Gustavo,

verificamos tres débitos que corresponden a "Depósito para Bplay CABA" de la empresa "bplay.bet.ar" quien utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos.

En general, detallamos en la descripción del pago a quién fue realizado y verás en tu resumen PAGOS****Bplay. Sin embargo, en algunos casos, no es posible mostrar de manera dinámica esta información y sólo verás PAGOS***.

Quedamos atentos a cualquier consulta adicional, saludos.

20 de Octubre a las 18:02 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Gustavo, si no realizaste estos consumos estás ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, es necesario que notifiques a tu banco, desconozcas la operación y solicites la renovación de la tarjeta.

Para ello, deberás contactarte con el banco emisor al número gratuito que se encuentra en el dorso de tu tarjeta.

Quedamos atentos a cualquier consulta adicional, saludos.

21 de Octubre a las 17:46 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo M

26 de Octubre a las 16:23 hs.

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