Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Debito incorrecto

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Pagos360

Debito incorrecto

Me aparece un debito al cual nunca me adherí

Me aparece un debito al cual nunca me adherí

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Mariela,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

09 de Enero a las 9:24 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Mariela, buen día

Para identificar el débito al que te refieres necesitaremos la siguiente información, por favor:

-¿Dónde visualizas el débito? ¿En la cuenta bancaria o en el resumen de tu tarjeta de crédito? Si es en la tarjeta indícanos los últimos 4 dígitos de esta.
-DNI del titular la de cuenta o tarjeta
-Monto y fecha exacta del débito

Adicional, podés adjuntarnos una imagen del detalle del débito o el comprobante de tu banco donde se visualice.

Aguardamos tu respuesta, saludos.

10 de Enero a las 11:12 hs.
MARIELA A 

Lo visualizo en el resumen de la tarjeta.
Los 4 últimos dígitos son ****
DNI ********
$***,76 del 13/12 es el último pero ya hace meses

11 de Enero a las 8:26 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Mari, gracias por la información.

Verificamos que el débito automático en cuestión fue dado de alta en la fecha 06/04/**** a las 09:39hs en concepto de "Adherí tu factura" de la empresa "ABSA - Aguas Bonaerenses S.A." quien utiliza nuestros servicios de procesamiento de pagos.

En general, detallamos en la descripción del pago a quién fue realizado y verás en tu resumen "PAGOS****ABSA". Sin embargo, en algunos casos, no es posible mostrar de manera dinámica esta información y verás PAGOS*** o POWDER S.A.

11 de Enero a las 10:25 hs.
MARIELA A  solución recibida: 

Gracias por responder rápidamente.

11 de Enero a las 23:51 hs.

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