Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Debito desconocido

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Verificada

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Pagos360

Debito desconocido

Quisiera saber porque me debitaron un importe de $[números],71, cuando yo solamente pacte el pago a través de mí tarjeta de débito las 3 cuotas de la patente a[números]yrd correspondiente a la municipalidad de escobar. Íntimo a qué inmediatamente se me reintegre el importe señalado, caso contrario iniciaré acciones legales.
fernando manuel garcía.

Quisiera saber porque me debitaron un importe de $[números],71, cuando yo solamente pacte el pago a través de mí tarjeta de débito las 3 cuotas de la patente a[números]yrd correspondiente a la municipalidad de escobar. Íntimo a qué inmediatamente se me reintegre el importe señalado, caso contrario iniciaré acciones legales.
fernando manuel garcía.

PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Estimado Fernando:

Hemos podido verificar que el débito mencionado realizado el 22/06/**** corresponde a la BOLETA N° **********RODADO**** CUOTA 42 de Municipalidad de Escobar.

Si considera que este débito automático realizado a a su cuenta bancaria es incorrecto, deberá contactarse directamente con el Municipio.

Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.
Saludos cordiales.

24 de Junio a las 15:52 hs.
FERNANDO M  Solución rechazada: 

No me parece válido porque yo a través del débito pagos *** solo aprobé el descuento para 3 cuotas. No para una cuarta cuota ($****,71) sin mí consentimiento. Quisiera la devolución del mismo ya que no tengo contacto directo con la municipalidad, en cambio ustedes si.

25 de Junio a las 1:22 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Estimado Fernando, lamentamos su inconveniente.
Sin embargo, no podemos cancelar el pago a no ser que el Municipio o su banco lo indique.

Le hemos enviado un email privado donde le facilitamos un contacto con el municipio para canalizar el reclamo y toda la información necesaria para realizar el mismo.

Quedamos atentos a cualquier consulta.
Saludos cordiales.

28 de Junio a las 12:43 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FERNANDO M

04 de Julio a las 12:32 hs.
FERNANDO M  Solución rechazada: 

Estoy esperando respuestas de parte del responsable, porque se me hizo un débito del cual no me notificaron, ni pagos *** ni la municipalidad.

04 de Julio a las 13:24 hs.
FERNANDO M  Solución rechazada: 

Sigo esperando respuestas..

09 de Julio a las 5:14 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Fernando: El día 28/06, le enviamos un email desde nuestro Centro de Resoluciones detallando como debe canalizar el reclamo ante el municipio.

A la fecha, no hemos tenido respuesta de su parte a dicha comunicación.

Sin un contacto directo no es posible ayudarlo con su reclamo.

Lamentamos su inconformidad y falta de colaboración a los protocolos establecidos para garantizar su seguridad y privacidad.

Quedamos a la espera para asistirlo con su consulta.
Saludos cordiales.

09 de Julio a las 7:57 hs.
FERNANDO M 

Buen día:

Su comentario me parece improcedente, y le digo los motivos:

Con anterioridad usds me manifestaron que la empresa me habían solucionado el inconveniente cuando no fue así, sin embargo dada a la poca información brindada por usds que fue solo un mail, el suscripto se comunicó a dicho mail y fue respondido solo una vez y luego contesté y sigo en la espera de que me contesten.
Ante lo comunicado la información que les brinde con anterioridad es la más exacta que pude brindarles, y las cooperación de usds ante mí persona es consultarme y yo les contesto que no tuve respuestas. Que otra más colaboración necesitan?? Desde ya mantengo mí disconformidad ante lo expuesto. Saludos cordiales.

09 de Julio a las 9:04 hs.
FERNANDO M  solución recibida: 

Lo he solucionado, muchas gracias por estar.

24 de Julio a las 4:24 hs.

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