Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Consumo imposible de identificar en tarjeta visa

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Pagos360

Consumo imposible de identificar en tarjeta visa

Veo debitada una compra en cuyo detalle solo dice pagos [números] y el siguiente codigo numerico [números], por un monto de $ [números].67 y fecha 21/03/22. necesito me indiquen algun dato adicional de nombre de establecimeinto dado que no recordamos haber concurrido a ninguno llamado pagos [números], no tenemos cupon impreso ni tampoco fue hecho por mercado pago (plataforma q utilizamos alternativamente al pago con tarjeta fisica), gracias

Veo debitada una compra en cuyo detalle solo dice pagos [números] y el siguiente codigo numerico [números], por un monto de $ [números].67 y fecha 21/03/22. necesito me indiquen algun dato adicional de nombre de establecimeinto dado que no recordamos haber concurrido a ninguno llamado pagos [números], no tenemos cupon impreso ni tampoco fue hecho por mercado pago (plataforma q utilizamos alternativamente al pago con tarjeta fisica), gracias

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Gabriel,

Gracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

Saludos!

06 de Abril a las 17:35 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Gabriel, para ayudarte necesitamos que por favor nos indiques los últimos 4 dígitos y nombre del titular de la misma.

Quedamos atentos a tu respuesta.

07 de Abril a las 22:04 hs.
Gabriel R 

****. Vital Gabriel Rajcovich

08 de Abril a las 10:23 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Gabriel:

No hemos podido identificar el pago con los datos proporcionados.
Te pido por favor si pudieras verificar los mismos y avisarnos.

Necesitaríamos:
- Importe
- Fecha
- Marca de la tarjeta
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta

Quedamos atentos a tu respuesta.

11 de Abril a las 18:26 hs.
Gabriel R  Solución rechazada: 

EN EL RESUMEN DE tarjeta de credito VISA :xxxx xxxx xxxx ****
Nuevamente: detalle: "Pago ***" y un codigo numerico "***************", por un monto de $ ****.67 y fecha 21/03/22.
agrego aqui los ultimos 4 digitos solicitados y preferiria no tener q informar mas datos, dado que justamente tengo la sospecha de q se trata de un fraude, gracias y quedo a la espera de una respuesta satisfactoria

11 de Abril a las 19:31 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Gabriel, gracias por el reporte y la información detallada.

No tenemos registro de un pago realizado con los datos proporcionados a través de nuestra plataforma.

Ante la posibilidad de haber sido víctima de phishing y/o suplantación de identidad, un delito que consiste en el robo de datos financieros y/o personales para cometer defraudaciones y ******s, es necesario que notifiques a tu banco, desconozcas la operación y solicite la renovación de la tarjeta.

Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional.

11 de Abril a las 20:11 hs.
Gabriel R  solución recibida: 

Pudimos detectar q era el pago de un impuesto de la provincia de Buenos Aires. Deberían modificar la forma en q viene detallado en la tarjeta de crédito luego, sobre todo porque no existen comprobantes ni Ningún otro medio donde ver de q se trató el pago

07 de Mayo a las 17:48 hs.

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