Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Compra desconocida

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

Compra desconocida

Hola, mi reclamo es el siguiente.
en el día de hoy (3/4/25) recibí un mail de tarjeta naranja por una supuesta compra a mi nombre, compra que no realice, porque además no cuento con fondos para poder comprar.
quisiera saber de que se trata, esa operación es por $[números].[números]
me pueden enviar el detalle del local y que producto o servicio se intento comprar.
la tarjeta de credito la tengo en mi poder, y no la uso, por esta razón quiero saber de que se trata.

Hola, mi reclamo es el siguiente.
en el día de hoy (3/4/25) recibí un mail de tarjeta naranja por una supuesta compra a mi nombre, compra que no realice, porque además no cuento con fondos para poder comprar.
quisiera saber de que se trata, esa operación es por $[números].[números]
me pueden enviar el detalle del local y que producto o servicio se intento comprar.
la tarjeta de credito la tengo en mi poder, y no la uso, por esta razón quiero saber de que se trata.

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola [nombre],

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

03 de Abril a las 20:08 hs.
Lorena C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

03 de Abril a las 20:11 hs.
Lorena C 

Adjunto captura de mail de tarjeta naranja

03 de Abril a las 20:12 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola [nombre],

Nos pusimos en contacto con vos vía email para poder gestionar tu caso.

Quedamos a disposición.

04 de Abril a las 14:49 hs.
Lorena C 

Ok, para una comunicación más fluida me pasan un número al cuál comunicarme

10 de Abril a las 13:52 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

14 de Abril a las 12:51 hs.
Lorena C  Solución rechazada: 

Envie información solicitada a pagos***, y no me dicen de que se trata la operación realizada, si es compra, transferencia, etc. Y donde fue? En que dirección se gestionó la operación, todavia estoy esperando la respuesta.

15 de Abril a las 11:33 hs.
Lorena C  Solución rechazada: 

No fue solucionado, porque me piden datos que no tengo, denuncie una compra desconocida de la cual no me llego ninguna factura, sólo el número de cupón y con eso tampoco basta, yo quiero saber donde se hizo la operación, pero sin un comprobante entiendo que desde pagos *** tampoco pueden hacer mucho. Su pongo que seria cuestión de cruzar datos como los mios personales, los del dia y horario en el que realizo, pero segun desde la empresa de pagos *** es insuficiente.
O sea, no solucionaron nada.
Gracias

21 de Abril a las 8:43 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

07 de Mayo a las 10:51 hs.

Empresas más buscadas