Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Cobros indebidos

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Pagos360

Cobros indebidos

En el día de la fecha 01/02/[números] veo reflejada en mi cuenta bancaria 6 pagos de $[números] hechas a través de su empresa. Y son compras que yo no realice.

En el día de la fecha 01/02/[números] veo reflejada en mi cuenta bancaria 6 pagos de $[números] hechas a través de su empresa. Y son compras que yo no realice.

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Anali,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

01 de Febrero a las 12:04 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Anali, buen día.

En primer lugar te ofrecemos disculpas por la demora en la respuesta, este no es un canal oficial de atención y no estaba siendo monitoreado.

Verificamos que obtuviste una resolución favorable por parte de las entidades correspondientes y los consumos que correspondían a la empresa CODERE fueron revertidos a tu cuenta de manera satisfactoria.

Desde PAGOS*** trabajamos a diario en mejorar nuestros servicios y ofrecer una plataforma de pagos segura y confiable. Lamentamos el inconveniente y nos alegra que hayas podido solucionar.

Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

23 de Febrero a las 11:43 hs.
Anali S  Solución rechazada: 

Me he comunicado con el banco correspondiente y me informan que aún no hay resolución del reclamo (ni favorable ni desfavorable) sigo aguardando la devolución de mi dinero.

24 de Febrero a las 10:28 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Anali:

Te comentamos que en nuestra plataforma todas las operaciones mencionadas aparecen revertidas en la fecha 10/02/****. Estas reversiones no las gestionamos nosotros, sino que las autoriza el banco a partir del desconocimiento que vos realizaste. Por lo que entendemos que fue favorable.

Sin embargo, el tiempo de acreditación del dinero en tu cuenta dependerá de la entidad.

En cuanto verifiques que el dinero fue revertido de forma correcta, podes confirmarnos la solución por este medio.

27 de Febrero a las 12:02 hs.
Anali S  Solución rechazada: 

o al tratarse de un desconocimiento puede demorar un poco más, se está aguardando los cupones que debería enviar el comercio para corroborar el consumo
En cuanto esté la resolución del mismo se te enviara por e-mail

Eso me responden desde el banco!… aun sigo sin obtener mi dinero

03 de Marzo a las 11:28 hs.
Anali S  solución recibida: 

Ocurrió que me clonaron la tarjeta y generaron compras a pagos***. Hice reclamo por este medio e inmediatamente me respondieron atendiendo
a mi solución. Fueron rápidos y claros. Demoró un poco la devolución del dinero pero fue por parte de mi entidad bancaria.
Gracias

07 de Marzo a las 15:50 hs.

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