No puedo pagar imp inmob a munic córdoba.
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El viernes 6 de enero de [números] utilice la plataforma pagos[números] para pagar epec y tuvieron un error de red. Me descontaron la plata de mercadopago y nunca se acredito el pago. Reclamo y me mandan el comprobante de cancelacion pero no me devuelven el dinero. Yo nose como hacer para reclamar. Le paso el comprobante a mercadopago y me dicen que pagos[números] tiene que hacer la devolucion. Le mando correo a pagos[números] y no me responden.
estoy sin la plata, con el vencimiento encima del servicio, y pagos[números] y mercadopago paseandome de aca para alla.
tengo que asumir que pagos[números] me e*****ro??? saben cobrar pero no devolver si hay un error.
el numero de operacion [números]
el numero de solicitud [números]
pago rechazado numero [números]-[números].
espero tener respuesta
El viernes 6 de enero de [números] utilice la plataforma pagos[números] para pagar epec y tuvieron un error de red. Me descontaron la plata de mercadopago y nunca se acredito el pago. Reclamo y me mandan el comprobante de cancelacion pero no me devuelven el dinero. Yo nose como hacer para reclamar. Le paso el comprobante a mercadopago y me dicen que pagos[números] tiene que hacer la devolucion. Le mando correo a pagos[números] y no me responden.
estoy sin la plata, con el vencimiento encima del servicio, y pagos[números] y mercadopago paseandome de aca para alla.
tengo que asumir que pagos[números] me e*****ro??? saben cobrar pero no devolver si hay un error.
el numero de operacion [números]
el numero de solicitud [números]
pago rechazado numero [números]-[números].
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Hola Adrian,
17 de Enero a las 21:09 hs.¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
Se adjuntó un archivo al reclamo
17 de Enero a las 21:13 hs.desde el martes 10 de enero que hablo por correo gestiones*pagos***.com con ***** *****, y no me soluciona el problema. Tengo la fecha de vencimiento de mi servicio proxima y me dejaron colgado con el inconveniente. No es justo que quise pagar un servicio y por errores de su plataforma me quede sin el dinero y que me tengan que cortar el servicio por falta de pago. Me considero agraviado por la circunstancia.
17 de Enero a las 21:17 hs.Hola Adrián, buen día
18 de Enero a las 10:45 hs.Verificamos que tu caso está siendo gestionado vía email bajo el ticket #***** y continúa en análisis.
Como bien se te indicó la operación fue rechazada, por tanto no ingresó a nuestra plataforma y la devolución corresponde a la entidad emisora de tu tarjeta. Sin embargo, frente a la respuesta de esta, se están evaluando en conjunto otras alternativas para brindarte una solución.
Te ofrecemos disculpas por la demora, continuamos trabajando en una pronta resolución.
Saludos.
Hola buen dia! En ningun momento me indicaron que estan buscando alternativas. Adjunto el en el archivo chatcorreo.png el correo de respuesta que me mando ****** ****** en donde me indicaba que le pasara el comprobante a la entidad emisora de la tarjeta, lo cual hice; y mercadopago me indica que el dinero se acredito en la cuenta de ustedes sin ningun problema.
18 de Enero a las 11:52 hs.Adjunto el comprobante de la operacion operacionMErcadoPagoExitosa.pdf.
Hola Adrián, buenas tardes
26 de Enero a las 16:38 hs.Verificamos que tu caso fue solucionado de forma efectiva vía email y el dinero se informó a EPEC como correspondía.
Por esto, consideramos finalizado tu caso.
Te ofrecemos disculpas por la demora en la resolución y quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de adrian
31 de Enero a las 15:49 hs.