Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 94%
Reclamos resueltos: 1104
Anulación de pago

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Pagos360

Anulación de pago

Hola, quisiera anular el pago de mi pasaporte de 4.[números] con tarjeta naranja visa de renaper ya que hice el trámite por otros medios de mi pasaporte y no voy a utilizar ese pago para que me reintegren el dinero en mi tarjeta

Hola, quisiera anular el pago de mi pasaporte de 4.[números] con tarjeta naranja visa de renaper ya que hice el trámite por otros medios de mi pasaporte y no voy a utilizar ese pago para que me reintegren el dinero en mi tarjeta

PAGOS360 Representante de PAGOS360 

Hola Belen,

¡Gracias por contactarnos!

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.

Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.

Saludos!

13 de Enero a las 9:15 hs.
Belen Z 

Se adjuntó un archivo al reclamo

13 de Enero a las 10:10 hs.
Belen Z 

Ese es el comprobante de pago que quiero que sea reintegrado

13 de Enero a las 10:10 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Belén, buen día

Te informamos que para tramitar la devolución del pago tenés que contactarte directamente con RENAPER, a través del email a reintegros*renaper.gob.ar indicando datos personales y adjuntando el comprobante de pago que recibiste.

Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos

13 de Enero a las 11:10 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

(Tené en cuenta que, TuQuejaSuma, por su política de contenido, transforma las direcciones de email ingresadas. Por ello, será necesario reemplazar el caracter "asterisco", por el caracter "arroba").

13 de Enero a las 11:10 hs.
Belen Z  Solución rechazada: 

Necesito el reintegro y no me respondieron hasta ahora el mail

23 de Enero a las 13:59 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360  propuso una solución: 

Hola Belén, buenas tardes

Como te comentamos anteriormente desde PAGOS*** no cursamos reintegros, no tenemos la facultad para hacerlo y la demora que tenga RENAPER excede nuestra gestión.

Te sugerimos que insistas con el reclamo a la entidad correspondiente.

Saludos.

26 de Enero a las 16:22 hs.
PAGOS360 Representante de PAGOS360 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belen Z

31 de Enero a las 15:50 hs.

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