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Problemas con clave pmc

Hola, quise realizar una transferencia por home banking y me pidió la clave pmc, al ponerla me decía que la clave había caducado y generé una nueva clave en un cajero y al probar nuevamente me pasaba lo mismo, pensé que era xq utilicé la misma clave y generé otra nueva y me pasó lo mismo, ya intenté tres veces y en el cajero me dice que la clave se generó con éxito.. Necesito saber cómo generar una clave y poder operar desde el home banking sin problemas. Muchas gracias