El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
El día 08 de marzo del [números] abone 3 facturas que fueron debitadas de la cuenta bancaria por el importe de la sumatoria total de las 3 facturas, al revisar el ticket de pago que me entregaron se leía: “(terminal_update_error) error al actualizar la terminal” sin contener alguna información respecto a las facturas que fueron abonadas.
al reclamar esta situación en el lugar de cobro me indican que debo enviar un mail a las siguientes direcciones de correo ([email protected], [email protected], [email protected]) a fin de reclamar la situación y obtener el ticket con la información correspondiente ya que no es la primera vez que les sucede ni pueden dar respuesta al inconveniente.
el día 08 de marzo del [números] envíe el mail con mi reclamo al cual no obtuve respuesta y me comunique al [números]-[números]-[números] que figura en la pagina web de la empresa donde me indicaron que debo realizar el reclamo por este medio para solicitar la devolución del dinero a la cuenta debitada.
mi reclamo concreto es: que me confirmen que el pago fue realizado a las facturas correspondientes mediante un ticket de comprobante de pago valido y en caso de no poder confirmar el pago de las tres facturas, solicito la devolución del dinero en la cuenta debitada.
El día 08 de marzo del [números] abone 3 facturas que fueron debitadas de la cuenta bancaria por el importe de la sumatoria total de las 3 facturas, al revisar el ticket de pago que me entregaron se leía: “(terminal_update_error) error al actualizar la terminal” sin contener alguna información respecto a las facturas que fueron abonadas.
al reclamar esta situación en el lugar de cobro me indican que debo enviar un mail a las siguientes direcciones de correo ([email protected], [email protected], [email protected]) a fin de reclamar la situación y obtener el ticket con la información correspondiente ya que no es la primera vez que les sucede ni pueden dar respuesta al inconveniente.
el día 08 de marzo del [números] envíe el mail con mi reclamo al cual no obtuve respuesta y me comunique al [números]-[números]-[números] que figura en la pagina web de la empresa donde me indicaron que debo realizar el reclamo por este medio para solicitar la devolución del dinero a la cuenta debitada.
mi reclamo concreto es: que me confirmen que el pago fue realizado a las facturas correspondientes mediante un ticket de comprobante de pago valido y en caso de no poder confirmar el pago de las tres facturas, solicito la devolución del dinero en la cuenta debitada.
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El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada neces…
Necesito recuperar mi cuenta
Hola Turo: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
08 de Abril a las 16:17 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Turo.
09 de Abril a las 12:31 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que estos casos se gestionan en la casilla reclamospei*westernunion.com
Si ya la haya enviado un mail a ese correo, le pedimos esperar respuesta por parte de la misma casilla, ahí se llevará el proceso correspondiente.
Saludos cordiales
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
pagofacil*westernunion.com
Todavia aguardo que se pongan en contacto conmigo. Envie correos como indicaron y no obtuve respuesta alguna todavia
13 de Abril a las 12:46 hs.Buen día, Turo.
14 de Abril a las 14:48 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. La documentación que manda ha sido recibida sin problemas, solamente le pido esperar ya que por ese mismo mail le llegará su número de reclamo y actualizaciones del mismo. Cualquier consulta estamos a sus ordenes.
Saludos cordiales
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
pagofacil*westernunion.com
Aguardo entonces, muchísimas gracias por la respuesta
14 de Abril a las 14:50 hs.Me devolvieron el dinero como habiamos acordado
24 de Abril a las 10:08 hs.