Llevo mas de 1 mes esperando que me devuelvan mi dinero.
tengo numero de reclamo y el help desk me dice todos los días que el caso ya esta cerrado y que me devolverán el dinero a la brevedad.
continuo esperando después de mas 1 mes que se reintegre el dinero.
este dinero es el pago de una tarjeta de credito de mi padre, jubilado!
en el esta incluso su obra social, que esta a punto de dar lo de baja por la falta de pago.
no es algo que pueda cubrir de otra manera, estamos hablando de ars 26000!!!!
devuelvan el dinero que robaron!!!
estoy cansado de llamar, reclamas y que la unica respuesta sea que lo van a escalar!!!
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Hola hice una orden para retiro desde la app de pago fácil de 250mil …
Perdi mi comprobante de pago de la boleta de directv y lo necesito.
Hola utilizo la billetera de pago fácil e hice una orden de extracció…
Hola Rafael: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
28 de Mayo a las 10:51 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Todavia esperando!
02 de Junio a las 15:24 hs.Buen día, Rafael.
11 de Junio a las 13:22 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Por favor indiqueme su número de reclamo para ver en qué situación está y como se le puede ayudar respecto a esto, quedo a la espera de respuesta.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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GR-*****
11 de Junio a las 16:45 hs.Buen día, Rafael.
13 de Junio a las 14:30 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Este reclamo se encuentra escalado para darle agilidad debido al tiempo que tiene en espera, es necesario que comparta el extracto bancario desde la fecha del error hasta el día de hoy al mail reclamospei*westernunion.com
En caso de ya haber hecho esto, es necesario esperar por favor ya sea una notificación a su mail o directamente el reintegro a su cuenta.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rafael D
12 de Julio a las 16:40 hs.Pago Facil dice que el reclamo fue cerrado, pues el area de "Procesadora" debe depositar el dinero.
12 de Julio a las 16:48 hs.Llevan mas de 3 mese sin hacerlo.
ROBO FACIL tendra que responder ennla justicia, en defensa al consumidor por que hablan de responsabilidad de areas como si fueran otra empresa, pwro en definitiva no retorna el dinero!!!
Buen día, Rafael.
25 de Julio a las 20:54 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. En caso de que aún no vea este reintegro, es necesario hacerlo saber al mail reclamospei*westernunion.com
Es el sector encargado de estos reclamos, es necesario que envíe un extracto bancario desde la fecha del error hasta el día de hoy. Igualmente esto ya se tiene escalado, por lo que recibirá comentarios sobre esto en cuanto sea posible, esté atento a su correo electrónico.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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ya lo he enviado numerosas veces.
25 de Julio a las 20:59 hs.Uds piensan que no habiendo recibido el dinero en 4 meses, amerita que hagan algo mas que "ESCALARLO"????
En cuanto sea posible?????
Posible sera ahora que la pandemia permita a la justicia funcionar, tendran que responder en defensa al consumidor, y responderas con el dinero y los intereses de mora!!!!!
Buen día, Rafael.
26 de Julio a las 17:23 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. De acuerdo a lo que me indica el sector de débitos, se está verificando por qué aún no se le ha devuelto, igualmente cualquier comentario se lo harán llegar a su correo electrónico en cuanto sea posible, esto mismo lo puede verificar con este sector, en reclamospei*westernunion.com
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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El dinero todavia no se delvio!!!
20 de Agosto a las 9:16 hs.Llevan 5 meses verificando.
ES UN ROBO!!!
Tendran que responder ante la justicia!!!!
Buen día, Rafael.
21 de Agosto a las 17:22 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Me indican del sector de débitos que este caso se está verificando, justamente para esto fue la escalación, cualquier novedad se le hará saber a su mail o a su teléfono, por favor espere respuesta.
Saludos cordiales.
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Buen día, Rafael.
31 de Octubre a las 19:40 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pido por favor validar este comentario como solución a su inconveniente desde esta plataforma, en caso de que su reclamo aún no se resuelva, le comento que puede comunicarse al mail reclamospei*westernunion.com para solicitar información y asistencia.
Quedamos a la espera de su confirmación.
Saludos cordiales.
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Sres, la única manera que tuve de resolver el problema con uds fue llevarlos ante la justicia.
02 de Noviembre a las 9:54 hs.Este reclamo ya se encuentra con defensa del consumidor.
A todo quien lea este mensaje y tenga problemas con Pago Facil, les recomiendo hacer su reclamo de manera urgente en COPREC, el servicio del gobierno sin costo de defensa al consumidor.
Gracias
Rafael
Sres, la unica manera que tuve de resolver el problema con Pago Facial fue llevarlos ante la justicia.
02 de Noviembre a las 9:57 hs.Este reclamo ya se encuentra con defensa del consumidor.
A todo quien lea este mensaje y tenga problemas con Pago Facil, les recomiendo hacer su reclamo de manera urgente en COPREC, el servicio del gobierno sin costo de defensa al consumidor.
Gracias
Rafael