Hola si, no debo ser el primero y no digo que no haya sido un error mío pero soy una persona que trabaja y ayer realizar un pago a través de pago fácil de una compra y resulta que el vendedor era falso y solo me robó el dinero, le mande mensajes y me bloqueó de todas las redes, solo quisiera saber si hay alguna manera de que me devuelvan el dinero ya que es una suma grande, tengo el ticket comprobante de pago.
por favor pido su ayuda
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Hola Matías: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
13 de Noviembre a las 0:51 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Matías.
13 de Noviembre a las 8:17 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Una vez acreditado este pago, es directamente con la entidad que pago con la que se tiene que contactar, esto para que le brinden una solución a su inconveniente. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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Buen día, Matías.
19 de Noviembre a las 10:18 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que tu pago fue derivado a MERCADO PAGO el ****-11-13.
Consulta nuevamente con la entidad y si surge algún inconveniente comunícate al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirte.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías S
19 de Noviembre a las 10:18 hs.