El día 9 de febrero realice el pago de mi factura como todos los meses por medio de pago facil. Resulta ser que un mes y medio despues me llaman de la empresa claro diciendome que me van a cortar la linea porque no abone la factura mencionada. A lo que me comunico con ambas empresas (claro y pago facil). Me dijeron que envie los correos correspondientes adjuntando foto del comprobante de pago, factura y dni. Lo hago pero me cortaron la linea! cada semana tengo que reactivarla! porque no resuelven el inconveniente! exijo que se me reconozca el pago realizado!
El día 9 de febrero realice el pago de mi factura como todos los meses por medio de pago facil. Resulta ser que un mes y medio despues me llaman de la empresa claro diciendome que me van a cortar la linea porque no abone la factura mencionada. A lo que me comunico con ambas empresas (claro y pago facil). Me dijeron que envie los correos correspondientes adjuntando foto del comprobante de pago, factura y dni. Lo hago pero me cortaron la linea! cada semana tengo que reactivarla! porque no resuelven el inconveniente! exijo que se me reconozca el pago realizado!
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Buen día, Viviana.
17 de Octubre a las 11:45 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si su consulta es por un reclamo que tiene ya generado, le pedimos de favor nos adjunte dicho número de reclamo y así verificarlo en el sistema y brindarle información del estado en que se encuentra. Asi mismo le mencionamos que puede comunícarse al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo de manera más persinalizada y solucione sus dudas.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de viviana V
04 de Noviembre a las 14:05 hs.