El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
Resulta que yo hice una orden para comprar rp(moneda virtual) del juego league of legends.
el pago se iba a realizar en efectivo mediante pago fácil, mi madre pagó el día 22/01 (teniendo fecha de expiración 22/01).
me fijo en el mail si me llegó el mensaje de boa-compra confirmando el pago pero me llega que la orden pasó a status "not paid".
el día 23/01 contacté con boa-compra por correo electrónico preguntando si me podían dar una solución (que me acrediten el pago o que me devuelvan el dinero), me respondieron que tenía que esperar por una respuesta dentro de 2 días hábiles, dándome también un código de seguimiento del ticket de soporte "ltk[números]x" que no sé donde lo tengo que ingresar.
hasta el día de hoy 27/01 no recibí ninguna respuesta de parte de boa-compra y me preocupa perder el dinero ([números] pesos)
por favor necesito una solución a este problema ojalá alguien me pueda responder
Resulta que yo hice una orden para comprar rp(moneda virtual) del juego league of legends.
el pago se iba a realizar en efectivo mediante pago fácil, mi madre pagó el día 22/01 (teniendo fecha de expiración 22/01).
me fijo en el mail si me llegó el mensaje de boa-compra confirmando el pago pero me llega que la orden pasó a status "not paid".
el día 23/01 contacté con boa-compra por correo electrónico preguntando si me podían dar una solución (que me acrediten el pago o que me devuelvan el dinero), me respondieron que tenía que esperar por una respuesta dentro de 2 días hábiles, dándome también un código de seguimiento del ticket de soporte "ltk[números]x" que no sé donde lo tengo que ingresar.
hasta el día de hoy 27/01 no recibí ninguna respuesta de parte de boa-compra y me preocupa perder el dinero ([números] pesos)
por favor necesito una solución a este problema ojalá alguien me pueda responder
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El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada neces…
Necesito recuperar mi cuenta
Hola Claudia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
27 de Enero a las 22:14 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Claudia.
28 de Enero a las 8:10 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago perteneciente a pago fácil para verificarlo en el sistema y brindarle información sobre el estado de su pago. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
Se acreditó el pago, parece que Pago facil le notificó el problema a Boa-compra y se pudo acreditar.
28 de Enero a las 18:51 hs.¡Gracias!