Pago Fácil

Pago facil no me devuelve la plata debitada dos veces por error

Buen día quiero por favor reclamar y espero pronta respuesta ya que el día sábado 4 de diciembre realicé un pago con mi tarjeta de débito del monto $14.[números] pesos y la comp***dora se reinició, la empleada me dijo que no se realizó el pago y volvió a pasar la tarjeta. El día lunes 6 de diciembre figura como acreditado a la empresa que debía pagar una cuota sólo un pago de $14.[números] pesos pero en mi resumen de cuenta del bpn me figuran dos transferencias de $14.[números], en total $28.[números] pesos. Quiero saber dónde están los $14.[números] que sacaron de mi cuenta y no fueron abonados donde debía. Adjunto documentación que respalda lo detallado más arriba, desde ya muchas gracias y espero pronta respuesta.

alejandra masoero.
tel cel: [números] xxxxxxxxxxxxx. cbu n°: 0xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx7

Buen día quiero por favor reclamar y espero pronta respuesta ya que el día sábado 4 de diciembre realicé un pago con mi tarjeta de débito del monto $14.[números] pesos y la comp***dora se reinició, la empleada me dijo que no se realizó el pago y volvió a pasar la tarjeta. El día lunes 6 de diciembre figura como acreditado a la empresa que debía pagar una cuota sólo un pago de $14.[números] pesos pero en mi resumen de cuenta del bpn me figuran dos transferencias de $14.[números], en total $28.[números] pesos. Quiero saber dónde están los $14.[números] que sacaron de mi cuenta y no fueron abonados donde debía. Adjunto documentación que respalda lo detallado más arriba, desde ya muchas gracias y espero pronta respuesta.

alejandra masoero.
tel cel: [números] xxxxxxxxxxxxx. cbu n°: 0xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx7

Alejandra M  Solución rechazada: 

No he tenido respuesta alguna a mi mail, estoy por ir hoy al pago fácil a hablar nuevamente.

27 de Diciembre a las 10:23 hs.
Alejandra M  solución recibida: 

Ya me devolvieron el dinero fue relativamente rápito, en el pago fácil tenían mal anotado el mail de raclamos (sin palabras), muchas gracias!!!!

07 de Enero a las 11:00 hs.

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