El día viernes 29/09/[números] intento pagar por la web w***pagofacil.com.ar la escuela de uno de mis hijos. Al finalizar el pago, ya cargada la tarjeta de débito y todo, siempre me daba el mensaje "débito erróneo" o similar. Al cabo de algunos intentos de pago frustrados, entre las 08:20 hs y las 09:00 hs, decido dejar de intentar el pago y volver más tarde. Mirando la cuenta del banco al mediodía, veo que hay un débito de pago fácil por el monto en cuestión. Me pongo en contacto y me dicen que hubo problemas esa mañana y que envíe un correo a "[email protected]", con los datos del débito y demás. Lo hago, me responden con un número de caso asignado. Pero luego nunca más me devuelven mi dinero. Averiguo en la escuela, y no ha entrado ningún pago. Todos los días les escribo por el chat de atención al cliente, y me responden que está elevado el caso al área correspondiente, que están validando. La cosa es que no me devuelven el dinero, ni el comprobante de pago, ni le depositaron a la escuela el pago correspondiente. A una semana del incidente, sin respuestas favorables. Les escribo y llamo una y otra vez. Asenté reclamo por la demora en la devolución. Tengo los números de caso y reclamos por la demora. Ayuda!!!!
El día viernes 29/09/[números] intento pagar por la web w***pagofacil.com.ar la escuela de uno de mis hijos. Al finalizar el pago, ya cargada la tarjeta de débito y todo, siempre me daba el mensaje "débito erróneo" o similar. Al cabo de algunos intentos de pago frustrados, entre las 08:20 hs y las 09:00 hs, decido dejar de intentar el pago y volver más tarde. Mirando la cuenta del banco al mediodía, veo que hay un débito de pago fácil por el monto en cuestión. Me pongo en contacto y me dicen que hubo problemas esa mañana y que envíe un correo a "[email protected]", con los datos del débito y demás. Lo hago, me responden con un número de caso asignado. Pero luego nunca más me devuelven mi dinero. Averiguo en la escuela, y no ha entrado ningún pago. Todos los días les escribo por el chat de atención al cliente, y me responden que está elevado el caso al área correspondiente, que están validando. La cosa es que no me devuelven el dinero, ni el comprobante de pago, ni le depositaron a la escuela el pago correspondiente. A una semana del incidente, sin respuestas favorables. Les escribo y llamo una y otra vez. Asenté reclamo por la demora en la devolución. Tengo los números de caso y reclamos por la demora. Ayuda!!!!
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El 31 de mayo de [números] me registre en pago fácil y cree una cuent…
Necesito acceder a mi cuenta y me sigue apareciendo verificando cuent…
Mi viejo me mandó dinero y me dijeron que con el número de envío era …
Experiencia brava, pero devolvieron. No tienen buena comunicación al cliente y no me enviaron el correo que me dijeron que espere. El dinero me lo habían devuelto unos días antes, y ni ellos lo sabían. Yo esperando como un tonto el aviso por correo que me prometieron y preguntándoles por el caso. Al último, en vez de mentirme que mi caso estaba en vías de solución y que siga aguardando, me dijeron que reclame en mi banco, que ellos no tenían mi dinero, pero nunca me confirmaron que habían hecho la devolución. Por suerte, decidí volver a revisar día por día, hasta que encontré la devolución unos días antes.
10 de Octubre a las 22:09 hs.