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No me quieren cambiar al beneficiario en un giro que hice

No me quieren cambiar al beneficiario. Hice un giro por pago facil la persona perdio su dni ahora intento cambiar el beneficiario y en la agencia de pago facil me dicen que no se puede.

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Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

Buen día, Eimy***.

Estimado cliente, gracias por contactarnos, respecto a su consulta de un envío, es importante se comunique al sector de envíos de Westernunion (****-***-**** opción 1), favor de escuchar el menú y seleccionar la opción que usted requiera. Aquí se le asistira y resolveran dudas o inconvenientes sobre envíos.

Saludos cordiales.

Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com

02 de Noviembre a las 20:49 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eimy***

06 de Noviembre a las 17:08 hs.

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