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Buenas noches deposite dinero el día 29 de mayo 2023 a las 20:16:00 en pago facil, el código de referencia es 58 705 95510 2, hice pago de 16500 y no me envió el producto

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Perdi mi comprobante de pago de la boleta de directv y lo necesito.
Retiro de dinero ni entregado Diego M

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