Volkswagen no tiene ningún pago mio. Necesito saber a donde fue a parar lo que pague! las personas que me pasaron el codigo para pagar sin factura son unos ******dores. Ahora me bloquearon de whatsaap y no contestan los mails. Me cerraron el caso cono solucionado y no esta solucionado.
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Hola Matus: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
11 de Noviembre a las 17:21 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Flavia.
11 de Noviembre a las 18:01 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Si su consulta es por un pago que aún no se ve acreditado, le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Asi mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Pasado este tiempo, puede consultar con la entidad si el pago se encuentra aplicado. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matus A
12 de Noviembre a las 20:35 hs.ResponderPorque no me dieron ninguna respuesta concreta. Para poder solucionar mi problema.
12 de Noviembre a las 20:43 hs.ResponderBuen día, Flavia.
12 de Noviembre a las 21:23 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Hola! Ya envie el ticket por mail a: notificaciones*pagofacil.com.ar y a pagofacil*westernunion.com. Llame al numero que me pasaro y la chica que me atendio me dijo que si ya mande los tickets tengo que esperar a que me contesten. Los envie ayer. Aguardo respuesta.
13 de Noviembre a las 19:31 hs.ResponderBuen día, Flavia.
13 de Noviembre a las 21:58 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que tu pago fue derivado a MERCADO PAGO el 06/11/****.
Si hizo los pagos con esta entidad como intermediario, consulta por favor con esta entidad y si surge algún inconveniente comunícate al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirte.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Como hago para preguntar en mercado pago a donde fue a parar mi pago? Ustedes tienen algun numero de referencia algo que yo les pueda pasar para poder localizar ese pago? Aguardo comentarios
13 de Noviembre a las 22:01 hs.ResponderBuen día, Flavia.
14 de Noviembre a las 8:12 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso debera de verificarlo por algun otro medio, ya sea por la app de mercado pago o por la pagina de internet de ellos. Esperemos le brinden la información que usted solicita y solución en caso de algun inconveniente, ya que cuentan con su plata (Mercado pago) desde la fecha mencionada anteriormente.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matus A
14 de Noviembre a las 8:14 hs.ResponderPorque no se que referencia darle a Mercadopago para que pueda chequear donde fue a parar el pago.
14 de Noviembre a las 9:20 hs.ResponderBuen día, Flavia.
14 de Noviembre a las 12:52 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Su referencia es el número que esta de lado izquierdo del importe. Si gusta puede compartirles una copia de su comprobante de pago a Mercado pago y que ellos nos reclamen directamente a nosotros si tienen algún inconveniente. Ya que el pago lo tienen ellos desde el día 06 11 19.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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Todavia estoy tratando de comunicarme con Mercadopago.
16 de Noviembre a las 11:59 hs.ResponderBuen día, Flavia.
16 de Noviembre a las 17:32 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Por favor siga intentando ya sea por la aplicación o por la pagina web oficial para reclamar su pago, ya que Pago fácil ya derivo la plata a ellos.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Buen día, Flavia.
10 de Febrero a las 11:26 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Retomando su caso, tenemos esta pagina web donde podria contactar a la entidad en caso de que aún no haya podido hacerlo: www.mercadopago.com
Esperemos acepte nuestra proposición de solución ya que el proceso o la consulta tiene que llevarla con mercado pago.
Cualquier duda o inquietud estamos a sus ordenes.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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Buen día, Flavia.
12 de Julio a las 20:30 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Como ya se comentó anteriormente, este pago fue a la entidad Mercado pago, en caso de querer hacer un reclamo con dicha entidad, el medio para hacerlo es www.mercadopago.com
Desde Pago fácil es la manera en la que le podemos asistir, ya que nosotros solo somos el medio de pago, no el destino final de su dinero. Dicho esto solicitamos que valide este comentario como solución, ya que desde esta plataforma se le está dando la información correcta para que pueda solucionar su inconveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Buen día, Flavia.
30 de Octubre a las 8:56 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Como ya se comentó anteriormente, este pago fue a la entidad Mercado pago, en caso de querer hacer un reclamo con dicha entidad, el medio para hacerlo es ****mercadopago.com
Desde Pago fácil es la manera en la que le podemos asistir, ya que nosotros solo somos el medio de pago, no el destino final de su dinero. Dicho esto solicitamos que valide este comentario como solución, ya que desde esta plataforma se le está dando la información correcta para que pueda solucionar su inconveniente.
Saludos cordiales.
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