Hola, envió este reclamo porque el día 3 de septiembre de 2019 me acerque a una sucursal de pago fácil en palmira mendoza a pagar cuatro boletas, hasta ahí todo bien. Pero después note que en mi cuenta bancaria se había debitado dos veces el mismo monto. Exijo por favor una solución inmediata y el reintegro de mi dinero, ya que estamos hablando de un monto bastante importante.
me pidieron que envié un correo haciendo el reclamo a "pagofacil@westerunion" y el mensaje me rebota, no entiendo cual es el error.
ayer también envié otro mensaje haciendo una consulta en la pagina de pago facil y no me han respondido.
desde ya muchas gracias.
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Hola hice una orden para retiro desde la app de pago fácil de 250mil …
Perdi mi comprobante de pago de la boleta de directv y lo necesito.
Hola utilizo la billetera de pago fácil e hice una orden de extracció…
Hola Natalia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
19 de Setiembre a las 17:34 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Natalia.
20 de Setiembre a las 9:22 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Si tu consulta es por un débito erroneo que tuviste en tu cuenta, te pedimos enviar un mail a pagofacil*westernunion.com con los siguientes datos poniendo en el asunto: Reclamo PEI + Nombre Completo. Esto para que generarle un reclamo sobre este inconveniente.
* N° de Celular y e-mail del cliente
20 de Setiembre a las 9:22 hs.* Fecha en la que se paso la tarjeta
* Monto que debitado de la cuenta, cuántas veces y si lo pagó en efectivo/débito
* Nombre del banco de la tarjeta con la que se intento cobrar
* Extracto bancario donde figure el débito (Fotografía)
* DNI Fotografía (si el débito se realizó de una tarjeta adicional favor de indicarlo así como Nombre y DNI del adicional también)
* Ticket de pago, error o rechazo Fotografía (en caso de no contar con uno favor de indicarnos Terminal o Nombre y dirección del local)
* Numero de CBU (del titular de la cuenta de la que se hizo el débito, debe contar con 22 digitos)
* Número completo de la tarjeta que se pasó en la agencia (16 digitos)
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
Pago fácil hasta el momento no se ha puesto en contacto conmigo y no me ha dado ninguna solución, ya hace una semana que envíe todo lo que solicitan y nada.
24 de Setiembre a las 5:30 hs.Siguen sin ponerse en contacto conmigo. Ya todo lo que me solicitaron fue enviado.
05 de Octubre a las 10:13 hs.Buen día, Natalia.
07 de Octubre a las 13:42 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al verificar el número de reclamo GR-****, este se encuentra completado y su reintegro de dinero se hizo el día 03/10/**** 17:31 hrs, con el importe de $ ****.51. Favor de verificarlo en su cuenta y en caso de no verlo reflejado aún, es importante nos comparta un extracto bancario desde la fecha 03/09/19 hasta el presente día.
Ante cualquier duda o comentario estamos a sus ordenes
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
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Muchas gracias, ya el monto fue reintegrado. Estoy muy conforme!
09 de Octubre a las 10:05 hs.Estoy muy contenta con la atención, me pudieron solucionar el problema. Muchas Gracias!!!
09 de Octubre a las 10:07 hs.