El día 21/07/2020 realice el pago de una cadenita, realice el pago por medio de Mercado Pago con la opción de pagarlo en un "pago fácil", el pago efectuado fue de $2650. Han pasado 16 días desde que yo realice el pago del producto y no me ha llegado ningún producto, es más me intento comunicar con la página "icejoyeria" y nadie me contesta, yo necesitaría saber como puedo recuperar mi dinero porque en la situación que estamos viviendo no es tiempo de perder dinero o que me estafen, solo quiero recuperar mi dinero
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Buen día, Rocio.
09 de Agosto a las 15:07 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso por medio de Pago fácil únicamente podemos verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad si nos comparte imagen del ticket, ya que pago fácil solamente es el medio de pago, así mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Sin embargo, si lo que usted requiere es hacer un reclamo por no haber recibido su producto o servicio, sería necesario se ponga en contacto con la entidad a la cual realizó su pago.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ivan A
30 de Setiembre a las 20:10 hs.