El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
El dia 13 de noviembre fui a pago fácil de remeros plaza en tigre a pagar 2 facturas del colegio de mis hijos y me cobraron $[números] de mas cuando salgo del local me doy cuenta vuelvo inmediatamente y me dicen que de ninguna manera me cobraron de mas, entonces les explico que necesito ver las camaras de seguridad y un señor ( quien no me da su nombre ) supuesto encargado me trata de muy mala manera y me dice que vuelva al dia siguiente a las 18hs. Me entero que a las 18hs el local esta cerrado por lo cual voy antes y una srta. Me grita y me dice que vieron las camaras ellos y que no me cobro de mas. Pido hablar con el supuesto encargado y no estaba. Nadie me dio una solución hasta el momento en la administración del shopping deje el reclamo y la persona que me atendío allí me dijo que no es la primera vez que les pasa que paso varias veces pero tampoco pueden hacer nada, hice varios reclamos en pago fácil central con los números [números] y [números] y no me dan ninguna solución, me siento estafada completamente.
El dia 13 de noviembre fui a pago fácil de remeros plaza en tigre a pagar 2 facturas del colegio de mis hijos y me cobraron $[números] de mas cuando salgo del local me doy cuenta vuelvo inmediatamente y me dicen que de ninguna manera me cobraron de mas, entonces les explico que necesito ver las camaras de seguridad y un señor ( quien no me da su nombre ) supuesto encargado me trata de muy mala manera y me dice que vuelva al dia siguiente a las 18hs. Me entero que a las 18hs el local esta cerrado por lo cual voy antes y una srta. Me grita y me dice que vieron las camaras ellos y que no me cobro de mas. Pido hablar con el supuesto encargado y no estaba. Nadie me dio una solución hasta el momento en la administración del shopping deje el reclamo y la persona que me atendío allí me dijo que no es la primera vez que les pasa que paso varias veces pero tampoco pueden hacer nada, hice varios reclamos en pago fácil central con los números [números] y [números] y no me dan ninguna solución, me siento estafada completamente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada neces…
Necesito recuperar mi cuenta
Hola Claudia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
09 de Diciembre a las 12:31 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Muchas gracias espero que lo puedan solucionar lo antes posible. Saludos
09 de Diciembre a las 12:37 hs.ResponderBuen día, Claudia.
09 de Diciembre a las 13:19 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Nos figuran dos reclamos en este mismo número de reclamo con las siguientes resoluciones.
Con la documentación presentada, ambos pagos figuran derivados a la entidad.
Y la otra resolución es: Con la documentación enviada el pago figura derivado a la entidad. El cliente tiene que especificar bien cuanto debía abonar y enviar la boleta.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia S
09 de Diciembre a las 13:21 hs.ResponderEnvié en 2 oportunidades las boletas y la cantidad que debía abonar y que me cobraron. Confirme que les ha llegado así que necesito saber que más debo enviar, hasta mí DNI envíe a [email protected].
09 de Diciembre a las 16:02 hs.ResponderPorque vuelven a pedirme que mande la documentación que les mande en dos ocasiones.
09 de Diciembre a las 18:25 hs.ResponderBuen día, Claudia.
10 de Diciembre a las 10:48 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso ya hemos escalado su caso directamente al sector correspondiente. Hay que esperar la respuesta de dicho sector y ver que nos informan y solución nos dan.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
No tengo noticias de ninguna solución a mí reclamo, en absoluto .
14 de Diciembre a las 10:54 hs.ResponderBuen día, Claudia.
18 de Diciembre a las 11:15 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos escalado de nueva cuenta su caso para si brindarle una respuesta lo antes posible.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
Muchas gracias, espero la solución una solución lo antes posible.
18 de Diciembre a las 13:35 hs.ResponderTodavía no me dan ninguna respuesta.
09 de Enero a las 12:22 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia S
23 de Enero a las 10:47 hs.ResponderNo tienen solución todavía a mí reclamo, nunca se comunicaron conmigo y cuando me comunico yo nadie sabe nada.
23 de Enero a las 11:27 hs.ResponderBuen día, Claudia.
30 de Enero a las 13:41 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos una disculpa, hemos escalado nuevamente su caso al sector correspondiente, esperando una respuesta satisfactoria con la resolución. Estaremos al pendiente de su caso.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
Buen día, Claudia.
26 de Julio a las 19:50 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos verificado su caso nuevamente y le comento que no se ha registrado algún sobrante en la sucursal, por tanto es necesario que se dirija a esta agencia directamente para arreglar esto, de parte nuestra ya fue hecha la verificación en más de una ocasión y esta es la conclusión que nos indica el departamento de reclamos.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
Buen día, Claudia.
30 de Octubre a las 9:20 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos verificado su caso nuevamente y le comento que no se ha registrado algún sobrante en la sucursal, por tanto es necesario que se dirija a esta agencia directamente para arreglar esto, de parte nuestra ya fue hecha la verificación en más de una ocasión y esta es la conclusión que nos indica el departamento de reclamos.
En caso de no querer seguir con esta consulta, le pido validar este comentario como solución, ya que hasta el momento, este tema sigue vigente en esta plataforma
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com