Pago Fácil

Me cobraron una boleta que no es mía

Buen dia, en un local de pago facil, mi madre fue a pagar, una boleta de impuesto municipal de san isidro que viene dividida en dos meses y una de telecom. Ella penso que le cobraron todo, pero me falta un tiket de un mes del municipal. Fijandome en el monto total de las boletas no me coincide con lo que
le cobr
aron. Consulto en el local con los registros de cobranzas y aparece cobrado una boleta de naturgy, que no es de mi madre, que no coincide con los montos habituales que ella paga y aparte todavia no le llego la boleta al momento. que puedo hacer, que pasos seguir.