Pago Fácil

Me cobraron el doble

El día 11/04/20 a las 11:45 fui a pagar cuentas en fácil pago en ramos mejía, pagué por débito [números].64 me cobraron dos veces, (lo constate por mi homebanking) la cajera pasó dos veces mi tarjeta, en la primera dijo que había pasado muy rápido la tarjeta que no se había debitado y en la segunda recién pudo imprimir las contancias de pago, fui reclame a la cajera y no me dio ninguna solución, me dijo que me contacte con fácil pago, llame a la empresa y no hay operadores disponibles, busque por internet y ya mande los documentos que me piden para hacer el reclamo, y no tengo respuesta de nada, solicito a la empresa me dé a la prontitud solución, ya que el dinero lo tengo justo, y tengo mas cuentas que pagar y esos errores del sistema nos perjudican en forma y tiempo. Nos generan estrés y malos momentos.

El día 11/04/20 a las 11:45 fui a pagar cuentas en fácil pago en ramos mejía, pagué por débito [números].64 me cobraron dos veces, (lo constate por mi homebanking) la cajera pasó dos veces mi tarjeta, en la primera dijo que había pasado muy rápido la tarjeta que no se había debitado y en la segunda recién pudo imprimir las contancias de pago, fui reclame a la cajera y no me dio ninguna solución, me dijo que me contacte con fácil pago, llame a la empresa y no hay operadores disponibles, busque por internet y ya mande los documentos que me piden para hacer el reclamo, y no tengo respuesta de nada, solicito a la empresa me dé a la prontitud solución, ya que el dinero lo tengo justo, y tengo mas cuentas que pagar y esos errores del sistema nos perjudican en forma y tiempo. Nos generan estrés y malos momentos.

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Atención al cliente
Pago Fácil

12 de Abril a las 8:09 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

Buen día, Rodrigo:

Estimado Cliente, gracias por contactarnos, se le ha hecho llegar un mail al correo que tiene registrado en este medio (jhancotochy*gmail.com) indicando los datos necesarios para solucionar esto, una vez enviado le darán seguimiento por correo electrónico igualmente. Quedamos a la espera de esta documentación, cualquier consulta estamos a sus órdenes.


Saludos cordiales.

Luis, Op ***
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www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com

14 de Abril a las 11:25 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo J

21 de Mayo a las 9:32 hs.

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