Hola, buenas tardes.
compré un lavarropas automático, el cuál lo pagué a través del servicio de pago fácil, pero jamás lo recibí; prácticamente está por ser un mes desde que aboné el pago. Tengo el recibo y datos del destinatario; ¿se podría hacer una denuncia o algún procedimiento al respecto para poder recuperar mi dinero? desde ya, muchas gracias.
atte:
adriana evelyn ramírez
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Hola Adriana: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
20 de Noviembre a las 14:26 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Adriana.
20 de Noviembre a las 16:23 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Primero que nada veremos que el pago haya impactado en la entidad, le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Asi mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Pasado este tiempo, puede consultar con la entidad si el pago se encuentra aplicado. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
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Buen día, Adriana.
20 de Noviembre a las 18:51 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que tu pago fue derivado a MERCADO PAGO el 30/10/****. Para resolver el inconveniente, por favor comunicate con la entidad directamente, y si surge algún inconveniente referente a Pago fácil, comunícate al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirte.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana E
25 de Noviembre a las 8:49 hs.