Buenos días... Necesito recuperar 2 ticket de pago que hice en una su…
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31 de Octubre a las 0:47 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo C
31 de Octubre a las 8:37 hs.ResponderBuen día, Facundo.
31 de Octubre a las 8:38 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Le pedimos de favor nos adjunte el comprobante de pago para verificarlo en el sistema. Asi mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Pasado este tiempo, puede consultar con la entidad si el pago se encuentra aplicado. Si surge algún inconveniente comuníquese al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirlo e indicarle cuales son los pasos a seguir.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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A donde le tendría que enviar el comprobante?
31 de Octubre a las 8:41 hs.En ningún momento se comunicaron conmigo.
31 de Octubre a las 8:39 hs.ResponderBuen día, Facundo.
31 de Octubre a las 8:45 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Si gusta adjuntarlo por este mismo medio o mediante nuestro correo que es: pagofacil*westernunion.com
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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Ahí envié un mail con el comprobante. Espero respuesta
31 de Octubre a las 10:08 hs.ResponderBuen día, Facundo.
31 de Octubre a las 16:18 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos pasaste y vimos que tu pago fue derivado a MERCADO PAGO el 31/10/****.
Consulta nuevamente con la entidad y si surge algún inconveniente comunícate al ****-***-**** para que uno de nuestros operadores pueda asistirte.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo C
06 de Noviembre a las 10:41 hs.ResponderNo me solucionaron nada. Dicen que la responsabilidad es de mercado pago y de ahí no me responden.
08 de Noviembre a las 21:45 hs.ResponderBuen día, Facundo.
09 de Noviembre a las 9:29 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Hay que seguir insistiendo ya que la plata se les derivo a ellos correctamente y ellos mismos son los que le deben de resolver sus dudas e inconvenientes.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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09 de Noviembre a las 13:04 hs.ResponderBuen día, Facundo.
10 de Noviembre a las 17:36 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Al derivarse la plata a Mercado Pago, ellos deberán buscar una slución, por eso le pedimos que se comunique con ellos y lleguen a un acuerdo, por favor
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Buen día, Facundo.
03 de Enero a las 13:49 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por recibir nuestro llamada y respondernos muy amablemente. Se manda la propuesta de solución con el fin de que usted la acepte y se cierre este caso como ya se le menciono por llamada.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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Buen día, Facundo.
03 de Febrero a las 13:06 hs.ResponderEstimado cliente. Solo para reiterar la proposición de solución y esperar positivamente la aceptación de la misma como se habia mencionado ya al momento de que lo contactamos.
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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Buen día, Facundo.
12 de Julio a las 18:35 hs.ResponderEstimado cliente. Nos comunicamos nuevamente para reiterar la proposición de solución y esperar que acepte la misma como se había mencionado desde hace ya tiempo, ya que al momento este reclamo sigue vigente a pesar de ya haber llegado a un acuerdo
Saludos cordiales.
Jorge Op ***
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Buen día, Facundo.
30 de Octubre a las 8:29 hs.ResponderEstimado cliente. Nos comunicamos nuevamente para reiterar la proposición de solución y esperar que acepte la misma como se había mencionado desde hace ya tiempo, ya que al momento este reclamo sigue vigente a pesar de ya haber llegado a un acuerdo.
Favor de validar este comentario como solución.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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La solución es no seguir quedándome
30 de Octubre a las 20:31 hs.ResponderBuen día, Facundo.
31 de Octubre a las 16:46 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Como ya se mencionó por este medio y por una llamada que se tuvo con usted, esto a se debe reclamar con Mercado pago, ya que al ser un pago que ellos ya recibieron, nosotros no podremos intervenir para la solución de su situación. Por esto mismo pedimos validar este comentario como solución por parte de esta plataforma y ponerse en contacto con Mercado Pago.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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