No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada neces…
Hice un pago a traves de un codigo en pago facil para una supuesta compra protegida por Mercado Pago y no recibo respuestas del vendedor ni del envio de la compra
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Necesito recuperar mi cuenta
No me deja ingresar a la app me dice usuario inactivo
Hola Lucrecia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
03 de Agosto a las 16:15 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Lucrecia.
03 de Agosto a las 17:16 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso por medio de Pago fácil únicamente podemos verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad si nos comparte imagen del ticket, ya que pago fácil solamente es el medio de pago, así mismo le recordamos que las cobranzas se ven aplicadas dentro de las 24-48 hrs hábiles posteriores al pago, respetando la fecha del mismo. Sin embargo, si lo que usted requiere es hacer un reclamo por no haber recibido su producto o servicio, sería necesario se ponga en contacto con la entidad a la cual realizó su pago.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
Es que ese es el problema la persona a la cual le realice el pago no responde por lo cual me estafo, no seria posible que anulen el pago ?
03 de Agosto a las 17:22 hs.Buen día, Lucrecia.
04 de Agosto a las 15:23 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Verificamos la información que nos mando y vimos que su pago fue derivado a Mercado Pago el 31/07/****.
Le pedimos de favor contactarse directamente con la entidad Mercado Pago y reclamar o gestionar directamente con ellos. Ya que pago fácil solamente es un medio de pago, no podemos cancelar este pago una vez que llega con la entidad correspondiente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
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Me dicen que reclame a Mercado pago y no da respuesta
19 de Agosto a las 7:55 hs.Buen día, Lucrecia.
21 de Agosto a las 16:48 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que Pago fácil solo es un medio de pago, podemos verificar que este pago se haya derivado a Mercado Pago de forma correcta. En caso de tener un inconveniente con esta compra en línea, debe verificar con Mercado Pago por favor
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Facil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucrecia S
30 de Setiembre a las 20:10 hs.La solución de pago facil es para ellos no para mi ellos pertenecen a mercado pago y mercado pago no da respuesta, si me estafaron obviamente no le puedo reclamar a quien me estafó
30 de Setiembre a las 22:58 hs.Buen día, Lucrecia.
05 de Octubre a las 18:57 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Pago fácil no pertenece a Mercado pago, Mercado pago es una entidad que puede recibir pagos de sus clientes mediante nosotros, y esa es toda nuestra función y relación como empresas. En caso de haber una situación ilícita con un pago realizado a su Mercado pago, si puede reclamar a ellos, que de hecho es lo que se ha comentado por este medio anteriormente, ya que ellos le pueden dar solución al inconveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucrecia S
30 de Octubre a las 10:52 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucrecia S
30 de Octubre a las 10:52 hs.