Hola, el día 8/5/29 a las 11:24hrs realicé una compra mediante pago fácil, el problema es que el vendedor (********) me bloqueó ni bien realicé el pago. Había depositado $10.000 por un celular que obviamente jamás recibí.
quería saber si hay forma de cancelar la compra y que me reintegren el dinero. Espero una respuesta, desde ya muchas gracias.
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Hola Daniela: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
10 de Mayo a las 10:24 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Daniela.
13 de Mayo a las 9:34 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. En este caso por medio de pago fácil únicamente podemos verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad si nos comparte imagen del ticket ya sea por este medio o a nuestro mail pagofacil*westernunion.com. Sin embargo, si lo que usted requiere es hacer un reclamo por no haber recibido su producto, sería necesario se ponga en contacto con la entidad a la cual realizó su pago.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
www.e-pagofacil.com
www.soycliente.com
Lo único que hizo pagofacil fue decir que me comunique con la persona que me bloqueó, parece broma.
15 de Mayo a las 8:07 hs.Buen día, Daniela.
16 de Mayo a las 16:25 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que Pago fácil solo es un intermediario de pagos entre cliente y entidad, solo podemos verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad si comparte el ticket de pago, cualquier otra situación, es necesario se ponga en contacto con la entidad a la cual realizó su pago y ellos tomarán las medidas correspondientes.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
www.e-pagofacil.com
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La verdad una vergüenza como se pasaban el problema de mano en mano, de pago fácil a MercadoPago y de MercadoPago a pago fácil. Igualmente el único que al menos intentó darme una respuesta fue MercadoPago, aunque sigo esperando que me reembolsen los $10.*** y dejen de darle herramientas a los estafadores mientras que a nosotros ni siquiera nos responden.
18 de Mayo a las 20:10 hs.Estaría bueno que Pago Fácil tuviera un mínimo de seguridad, como poder cancelar un depósito y que te reintegren el dinero. Pero no, siguen dandoles herramientas a estos estafadores, una vergüenza.
26 de Mayo a las 8:11 hs..
10 de Junio a las 15:30 hs.Buen día, Daniela.
11 de Junio a las 11:59 hs.Estimado cliente, gracias por contactarnos. Al ser intermediario de pagos Pago fácil solo se encarga de verificar si su pago se encuentra acreditado correctamente a la entidad al compartir el ticket de pago, cualquier otra situación se debe solucionar con la entidad que pagó, ver que medidas toman ellos al respecto
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniela S
12 de Julio a las 16:40 hs.