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Error y débito del importe hecho

En el día de hoy 09/04, hice un pago de expensas con tarjeta de débito, a ellos le salia error cuando me cobraron,x ende no me dieron ningún comprobante, pero efectivamente ese importe se débito de mi caja de ahorro. Necesitó una pronta respuesta por favor y el comprobante xq el pago se hizo.

En el día de hoy 09/04, hice un pago de expensas con tarjeta de débito, a ellos le salia error cuando me cobraron,x ende no me dieron ningún comprobante, pero efectivamente ese importe se débito de mi caja de ahorro. Necesitó una pronta respuesta por favor y el comprobante xq el pago se hizo.

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Atención al cliente
Pago Fácil

09 de Abril a las 17:30 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

Buen día, Magali:

Estimado Cliente, gracias por contactarnos, se le ha hecho llegar un mail al correo que tiene registrado en este medio (magaj47*gmail.com) indicando los datos necesarios para solucionar esto, una vez enviado le darán seguimiento por correo electrónico igualmente. Quedamos a la espera de esta documentación, cualquier consulta estamos a sus órdenes.


Saludos cordiales.

Luis, Op ***
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www.soycliente.com

10 de Abril a las 8:44 hs.
magali J  Solución rechazada: 

Estoy esperando una respuesta, necesito el comprobante de la operación, solo me enviaron un numero del registro de reclamo.

16 de Abril a las 20:43 hs.
magali J  Solución rechazada: 

Aún, desde el 09/04 no me hicieron la devolución del dinero y yo sigo sin poder abonar las expensas, quien se hace cargo del recargo que me van a cobrar?

25 de Abril a las 16:05 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

Buen día, Magali:

Estimado Cliente, gracias por contactarnos, su situación ya cuenta con el reclamo GR-*****, en el cual se indica que esto se reintegró el día 05/05/****, en caso de no ser así, le pido que lo indique para verificar nuevamente este caso.


Saludos cordiales.

Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
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www.soycliente.com

14 de Mayo a las 11:10 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali Á

13 de Junio a las 12:14 hs.

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