El 29 de mayo fue a un local de pago fácil en bigand a pagar el tel y…
El día 31/03/20 fui a pagar 3 facturas con tarjeta de débito (luz, cable y teléfono) al pago fácil- puesto a[números]/[números] - cajero a0v[números] de barrio juan pablo ii zona sur salta capital, por un total de $5.[números],67. El 03/04/20 voy al cajero a extraer mi sueldo y me doy con que me hicieron doble débito del citado importe. Solicito por favor el reintegro inmediato de lo descontado indebidamente, ya que debo pagar el alquiler de mi casa y mi sueldo es el único ingreso y sustento familiar. De no procederse a la devolución inmediata, tendré que recurrir por la vía legal por los daños y perjuicios ocasionados.
El día 31/03/20 fui a pagar 3 facturas con tarjeta de débito (luz, cable y teléfono) al pago fácil- puesto a[números]/[números] - cajero a0v[números] de barrio juan pablo ii zona sur salta capital, por un total de $5.[números],67. El 03/04/20 voy al cajero a extraer mi sueldo y me doy con que me hicieron doble débito del citado importe. Solicito por favor el reintegro inmediato de lo descontado indebidamente, ya que debo pagar el alquiler de mi casa y mi sueldo es el único ingreso y sustento familiar. De no procederse a la devolución inmediata, tendré que recurrir por la vía legal por los daños y perjuicios ocasionados.
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No puedo entrar dicen que me mandan el código. Y no recibo nada neces…
Necesito recuperar mi cuenta
Hola Marisa: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
06 de Abril a las 16:08 hs.Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Buen día, Marisa:
08 de Abril a las 10:35 hs.Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Se le ha hecho llegar al mail que tiene registrado en este medio un correo indicando la documentación que tiene que enviar para hacer este reclamo por débito erróneo. Quedamos a la espera de información.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Porque antes de ayer después de tanto insistir por teléfono, me dijeron que no saben cuándo me van a acreditar en mi cuenta el importe descontado demás (doble débito automático), siendo que yo les envié la documentación y datos personales solicitados el día 06/04/20. Y les aclaré que si no tengo acreeditado ese dinero urgente, ya que se trata de mi sueldo y porque soy el único sostén de mi familia, los voy a escrachar por las redes sociales y por otros medios de comunicación porque mi caso no es el único, y si llega a ser necesario voy a iniciar las acciones legales correspondientes. Muchas gracias
11 de Abril a las 18:57 hs.Buen día, Marisa:
13 de Abril a las 8:47 hs.Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Una vez que recibimos su documentación, a la brevedad posible se le hace llegar un número de reclamo a su mail y se trabaja en su caso, solo le pedimos esperar a que esto se solucione.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Buenos días
07 de Mayo a las 12:51 hs.No me solucionó Pago Fácil ni el Banco Nacion donde también hice el reclamo por mail y tel pero nunca me pasaron el número. Defensa del consumidor argentino tampoco me soluciona
Buen día, Marisa:
13 de Mayo a las 14:27 hs.Estimado Cliente, gracias por contactarnos. Verificando en nuestra bandeja no tenemos ningún mail de parte suya con los datos solicitados, como le comento, teniendo esta documentación, damos gestión para solucionar su reclamo, favor de enviar los datos correspondientes.
Saludos cordiales.
Luis, Op
Offline Pago Fácil
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marisa L
13 de Junio a las 12:14 hs.