Pago Fácil

Desconocimiento de transferencia a su cbu

Buenas tardes mi nombre es jorge... A quien corresponda solicito se me devuelva el dinero extraído de mi cuenta del bbva frances, ya que desconozco esa transacción hecha con fecha 08/02/[números] lo que aparece en el resumen de la siguiente forma:

tipo de movimiento:
pago pei
fecha:
08/02/[números]
cbu de destino:
[números]
importe:
-2.[números],72
referencia:
pago facil

desde ya espero su respuesta favorable, muchas gracias

Buenas tardes mi nombre es jorge... A quien corresponda solicito se me devuelva el dinero extraído de mi cuenta del bbva frances, ya que desconozco esa transacción hecha con fecha 08/02/[números] lo que aparece en el resumen de la siguiente forma:

tipo de movimiento:
pago pei
fecha:
08/02/[números]
cbu de destino:
[números]
importe:
-2.[números],72
referencia:
pago facil

desde ya espero su respuesta favorable, muchas gracias

Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

Hola Jorge: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.

Próximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.

Saludos

Atención al cliente
Pago Fácil

10 de Febrero a las 16:13 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

Buen día, Jorge.

Estimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que en este caso es necesario acudir con su banco y realizar un Desconocimiento de Movimientos, ya que Pago fácil no puede hacer extracciones o pagos sin autorización del cliente, igualmente su banco le dará seguimiento a su caso.
En caso de que ellos necesitaran información por parte de nosotros para seguirle asistiendo, ellos saben por qué medios solicitarla a nosotros de forma directa.


Saludos cordiales.

Luis, Op ***
Offline Pago Fácil
****e-pagofacil.com
****soycliente.com

11 de Febrero a las 11:58 hs.
Pago Fácil Representante de Pago Fácil 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge R

04 de Marzo a las 11:19 hs.

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