Quiero hacer un reclamo para poder recuperar mi plata y poder pagar m…
Buenos dias, mi nombre es claudia, mi problema es que se han debitado de mi cuenta bbva al destinatario pagofacil cbu [números] los siguientes montos y fechas:
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],47
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],28
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],52
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],65
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],25
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],94
04/09/20 con fecha 04/09 $[números]
estoy muy segura que hay un error, esto no se hizo con mi consentimiento, desconozco por completo estos movimientos y espero que se me devuelvan estos importes a la mayor brevedad posible, es mi dinero y dependo de el
espero su pronta respuesta
Buenos dias, mi nombre es claudia, mi problema es que se han debitado de mi cuenta bbva al destinatario pagofacil cbu [números] los siguientes montos y fechas:
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],47
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],28
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],52
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],65
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],25
26/11/20 con fecha 25/11 $[números],94
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estoy muy segura que hay un error, esto no se hizo con mi consentimiento, desconozco por completo estos movimientos y espero que se me devuelvan estos importes a la mayor brevedad posible, es mi dinero y dependo de el
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Quiero hacer un reclamo para poder recuperar mi plata y poder pagar m…
Intento verificar mi documento & no me deja xrqe?
Necesito tiket porque pagamos claro el 16 de mayo
Hola Claudia: Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
29 de Noviembre a las 13:19 hs.ResponderPróximamente te contactaremos para ayudarte a seguir tu gestión.
Saludos
Atención al cliente
Pago Fácil
Sin comentarios
04 de Diciembre a las 8:07 hs.ResponderBuen día, Claudia.
06 de Diciembre a las 17:47 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Le comento que en este caso es necesario acudir con su banco y realizar un Desconocimiento de Movimientos, ya que Pago fácil no puede hacer extracciones o pagos sin autorización del cliente, igualmente su banco le dará seguimiento a su caso.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
23 de Diciembre a las 20:49 hs.ResponderNo fue solucionado aun
24 de Diciembre a las 15:48 hs.ResponderBuen día, Claudia.
24 de Diciembre a las 16:32 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. La solución debe buscarla en conjunto con su banco, ya que como le comento, Pago fácil no puede hacer extracciones o pagos sin autorización del cliente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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El banco está en conocimiento de esto desde el mismo día que hice el reclamo... y aún no solucionan nada
30 de Diciembre a las 10:59 hs.ResponderBuen día, Claudia.
31 de Diciembre a las 15:32 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Deberá insistir con su banco por favor, ya que ellos son quienes deben hacer las averiguaciones correspondientes.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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Continuamente estoy en contacto con un representante del banco, cuando se solucione está cuestión lo dejaré plasmado acá también, gracias y feliz ****
31 de Diciembre a las 20:20 hs.ResponderBuen día, Claudia.
01 de Enero a las 15:22 hs.ResponderEstimado cliente, gracias por contactarnos. Muy bien, en caso de necesitar información por parte de Pago fácil, el banco nos la podrán solicitar cuando lo crea conveniente.
Saludos cordiales.
Luis, Op ***
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